企业导入E-learning误区种种(四)

积极调节：支持在线同伴网络

在经历了时代光华网络培训开通了网络商学院的学习后发现，E-learning是一个快速发展的产业，十年左右的时间标准和各个领域内的领导者就可能会产生。同时，网上有很多业内人士管理的内部交流网络。供应商很少会主动暴露自己产品的缺点，但是采用其产品的培训者却很可能会互相交流这些信息。

积极调适：采用小组评估测试E-learning

评定您选用的企业E-learning资料库是否适用最好的方式是组建一个由该资料库未来的用户组成的评估小组，将可能使用的资料库按照随机方式排列供评估小组评估。使用Lynette Gillis公司的DIY测试工具箱、多媒体在线课件评估质量标准等参照来进行投票。Gillis的标准列表有平均值帮助使用者衡量电子课程的质量。

我们曾经使用Gillis工具箱成功地与不同规模的企业E-learning测试团队合作，它提供了一个投票列表让分布在不同地区的测试小组成员通过四个方面比较课程：可用性、内容质量、组织的适用性、教学设计。（附带提一句，Gillis的E-learning认证中的核心，E-learning质量评估工具包是美国职业发展与培训协会ASTD开发的。ASTD曾经和Gillis合作率先使用该系统对其电子认证课程进行评级。）针对企业里的员工都可以考虑开通时代光华ELN企业学习在线，给员工提供一个很好的学习平台。

此外值得注意的是：不要仅仅依靠课程范例来作出决策。课程范例往往比普通的资料库内容设计得更好。如果你要求对课程进行评估的话，多数供应商会选择公开的范例供评价。记住，选择你的员工最感兴趣的内容进行测试和评价。一个开发出优秀的JAVA编程系列课程的供应商在另一个主题领域，比如项目管理，很可能开发不出同样有水准的课程。

组织层面上的挑战

课程的质量是至关重要的。灵活有力的引导系统也是必须遵循的。给学习者必要的设备使他们能够独立地学习也是最基本的。但是建设一个优质的外部环境却是E-learning在企业里维持应用的至关重要的因素。E-learning资源是从外面采购的，除此之外每个组织都应该营建E-learning的应用环境以适应其企业文化的。在实施E-learning之前，先问一下自己，你的企业支持学习文化吗？如果企业采纳一套E-learning系统主要考虑的是节省开支而不去考虑成败，这样做会在员工心理上获得广泛的支持。

对于许多员工而言，E-learning从心理上意味着损失而不是收益。损失了与同事建立关系网的机会、损失了年度培训的旅行机会：在夏威夷的工作假期等。在机构层面上E-learning想要获得成功，公司必须营建出E-learning能获得明显回报的企业文化。

如果公司不能为员工完成培训提供充分支持体系的话，即使是设计良好的电子课程也可能面临很低的完成率。管理层也许能够投资数百万建设一个A级的电子课程资料库而完全忽视在企业内部进行推广。这样做的结果是很少有员工会访问这个电子校园因为很少有人知道有这么一个东西存在。

积极调适：采取最佳使用政策

我们的一个客户最近告诉我们公司总部新近出台了一项政策，减掉所有的面授企业内部培训，代之以E-learning，其目标是在当前财年里将人力资源部门的预算减掉100万美元。

总部认为尽快减掉开支的最佳办法就是用在线教育代替那些真实的培训师。E-learning可以省钱，但是如果实施E-learning仅仅是为了省钱的话，未见得能够获得成功。那些砍掉所有的面授培训完全采用E-learning来达到省钱的目的并非最好的做法。E-learning最好有选择地应用在下面这些领域：

1．相同信息的重复传递：E-learning对于大量事实性材料的重复性培训非常有效：在企业范围内进行新员工指导、新产品生产的培训都可以从面授模式转化为网络模式。

2．新产品的更新培训：流动的销售队伍必须了解并展示大量的产品。而诸如软件之类产品的更新非常频繁，有时会是三个月就更新一次。我们的一个客户，一家药品公司，采用E-learning来培训其分布在全球的销售队伍，包括有关产品批准情况、药品回收以及产品有效超出其他品牌竞争者的新研究成果等信息。

3．对流动工人的及时培训：野外技术员需要在路上诊断并检修一系列的机械故障。E-learning可以让他们通过手持移动设备上网访问文件、产品图表以及专家建议数据库获得解决信息。

E-learning应用最多的地方：节省成本、更好的数据收集、对大量用户的管理和评价。将E-learning与面对面的学习活动或者实时、同步系统例如聊天室、电子白板、电话会议等结合起来能够帮助削减时间和旅行成本。采用这种混合式的培训方式能够让你的员工受到最好的E-learning培训。

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