基于行动学习的问题解决
(第2316期)
公开课详情 | |
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开课时间: | 2019年11月29日 09:00(该课程已结束) |
结束时间: | 2019年11月30日 16:30 |
课程价格: | 非会员价格3600元/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠 |
授课讲师: | |
开课地点: | 杭州 杭州光华赋能2楼阿凡达教室(杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园8号楼)
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课程类别: | 领导艺术 -- 领导力 |
推荐指数: | |
咨询热线:400-0808-155 |
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适用对象
课程时长
课程收益
从战略的高度理解管理的主要任务,帮助管理者界定工作职责;
通过团队交互和融合,改善学员心智模式,形成更适应组织发展的心智模式;
现场学会并应用“问题解决科学分析法”,帮助企业解决3-7个真实的难题;
学会应用15个问题解决的工具,并实战应用到问题解决的各个环节中来;
帮助团队成员达成思维上的默契,统一认识,构建思维意识的一致性,在同一思维轨道上,团队成员优势互补,精进与协作。
课程大纲
一、以终为始??问题导向到目标导向
企业和市场的关系发现管理的价值
管理的本质和规律中找到问题解决的本质
问题的主体和问题界定
问题的属性、时间和控制范Χ的分类
行动学习经典工具??团队列名法
问题的症状描述??4W2H分析
问题型主题转换问题型目标
目标的意义陈述
有目的的放弃是为了得到更多
问题解决科学分析法的心理学和管理学原理
案例分析:《企业、银行、医院有问题ô?》
案例分析:《大数据在智慧交通中的应用》
案例分析:《红冰箱问题解决法帮助西贝从优秀到卓越》
案例分析:《BA两家公司如何应对工业4.0》
视频分析:《问题的本质是什ô》
行动学习:确定小组要解决组织中实际存在的问题,并确定目标
二、追根溯源??结果导向到原因聚焦
应用5WHY思维分析法寻找问题的真因
应用天、地、人、物来聚焦问题原因的分类
应用思维导图来绘制原因逻辑关系图
应用系统图来厘清原因的关系和逻辑
通过建立标准来聚焦关键原因
应用聚焦法来寻找关键原因
原因的质疑和反思
案例分析:《现象级问题背后的原因有哪些?》
案例讨论:《控成本与营收提高的系统思考》
案例分析:《时代变迁和自我升级》
案例分析:《某问题解决的关键点示例》
行动学习:小组要解决问题的关键原因和目标转化
三、集思广益??经验主义到团队智慧
问题解决专家都具备的5大核心能力
你所不知道多心智模式在影响你的工作和生活
启动思维的双核系统来寻找问题的解决措施
借用创造性思维来激活团队的创意
应用创新的工具来构思问题的解决方法
运用组织智慧法系统化思考问题的解决方案
世界咖啡馆来系统优化我们的思维
案例分析:《特斯拉南北之·的思维》
案例分析:《一个平行四边形的画法开启你的右脑》
案例分析:《如何创造17元的利润》
案例分析:《价格设计心理学原理》
行动学习:为确定的问题寻找解决方案
四、三思而行??质疑反思到行动落地
问题到答案的整体质疑反思
盈利矩阵分析法对解决措施二次聚焦
风险评估和防范确保行动有效
制定具体的项目行动计划
建立4大落地执行的保障体系
案例分析:《某企业问题解决小组的行动计划保障机制》
案例分析:《某问题解决小组对项目的风险评估》
行动学习:目标型问题的行动计划设计与分析
实践行动:项目方案的优化和行动引擎启动。
应用:问题解决与分析的模版推动实践