BEST高能经验萃取---将组织经验转化为培训成果

能够运用组织经验萃取的方法，完成岗位关键任务的经验萃取，形成显性化经验成果包

训练严谨的思维习惯，在面临任务和问题时从多个侧面清晰而全面的进行思考

在日常的工作指导中，使他人更好的理解并记忆自己的想要表达方法和经验

一、Blueprint 制定蓝图，优秀经验情境化

选方向：三层级初定萃取主题

分解岗位关键任务

盘点主要工作场景

梳理岗位业务问题

筛关键：五行图识别优质经验

金：有价值

木：需传承

水：常发生

火：急需要

土：覆盖广

定边界：明确经验萃取起止点

输入条件是萃取的前提

输出结果是萃取的标准

二、Extract 逐级萃取，隐性经验显性化

优秀经验CT图：头身足包模型

头：经验萃取的四个标准

优秀经验的黄金标准一：有结构

优秀经验的黄金标准二：可模仿

优秀经验的黄金标准三：易应用

优秀经验的黄金标准四：能容错

身：经验萃取的五个层级

一级萃取切框架

二级萃取挖细节

三级萃取识障碍

四级萃取配工具

五级萃取做优化

足：经验萃取的四种方式

自我复盘式萃取

专家访谈式萃取

综合观察式萃取

包：经验萃取的两大核心工具

自我复盘表

专家访谈表

三、Structure 建模封装，显性经验形象化

识别：通读方法识关键

关键信息

关键动作

关键要素

构建：组合要点建关系

流程步骤

并列合力

多元关系

包装：形象生动促记忆

化零为整

穿针引线

以简御繁

形象类比

四.Trasfer 传承落地，推广经验普及化

传承方式一：岗位经验操作宝典

适用范围

操作说明

问题答疑

配套工具

Ø传承方式二：岗位经验情景案例

剧情引导式案例

方法嵌入式案例

多方对话式案例

传承方式三：岗位经验视频微课

微课脚本设计七种武器

视频微课制作八步流程