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丁一
 

丁一

云海鸣坊高级培训师
性别:
所在地:
专家类别:培训讲师
专长领域:服务营销 | 商务礼仪 | 职业素养
授课类型:  
>> 擅长解决的问题
·如何快速提升客户服务技巧
·如何有效提升员工服务意识
·如何掌握商务礼仪应用技巧
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丁一 资历背景

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职业背景

云海鸣坊 高级培训师

云海鸣坊 高级培训师
◎中国形象设计协会高级礼仪培训师
◎国家人力资源和社会保障部婚姻咨询师
◎心理咨询师、普通话国家一级乙等
◎工商银行广西分行轮训特约讲师
◎呼叫中心语音训练专家
◎五星级讲解员特训专家
◎曾担任某电视台主持
◎多家企业特聘礼仪和形象顾问
丁老师具备8年客户服务及销售管理实战经验,曾担任电视台外景主持人,曾服务于全球五百强IKEA集团,承担培训指导工作。专注于企事业单位尤其是电力、银行、家居行业TTT/PTT、服务技巧、语音训练、员工职业素养的研究和培训,在多年的工作实践中积累了丰富实用的培训经验,形成了独特的培训视角与授课风格,体验式培训模式与落地战略,深得业界青睐与好评。

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授课经验

◎电力行业:辽宁省电力公司、石家庄供电公司、厦门电业局、广西忻城供电公司、防城港供电公司、甘肃武都电力局、石狮供电公司、苏家屯供电公司、高邑供电公司、辽宁省朝阳供电公司、苏家屯供电公司、薛家湾供电局、新疆电力公司、象州供电公司、陆川供电公司、乐山供电公司、成都供电公司、锡林郭勒供电公司、鄂尔多斯供电公司、陇西供电公司、渭源供电公司、定西供电公司、冀北电力公司等
◎金融行业:广西工商银行、江西工商银行、农业银行陇西分行、农业银行三门分公司、农业银行黔东南银行、平安银行深圳分行、建设银行南昌分行、中国银行深圳分行、民生银行绵阳分行、厦门民生银行等。
◎通信行业:辽宁移动大连分公司、浙江移动嘉兴分公司、甘肃联通兰州分公司、三明移动分公司等。
◎其他行业:福泉高速公路局、上海浦东文华东方酒店、云南丽江烟草专卖局、厦门路桥集团管理公司、济南缤纷五洲大酒店、山东贵友大酒店、杭州马可波罗假日酒店、苏州南园宾馆、中脉集团、沃尔玛集团、宜家家居(IKEA)、南京大众房地产开发集团、阳光城(厦门)置业有限公司、中骏置业控股有限公司、厦门海联翔物业公司、名家物业集团、山国饮艺茶业、清雅源茶业、福州正荣集团、世纪佳缘……

丁一 风格特色

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授课风格

清新优雅,举止端庄,极具亲和力及感染力。
清新优雅,举止端庄,极具亲和力及感染力。善于在课程中引发学员对学习目的的认知,通过实际案例的渗透引导学员思考、讨论并给出解决方案。将心理学与企业培训有效整合为体验式训练,大量采用游戏、体验剧、案例模拟及讨论等方式,使得课程的实用性更强,学员的掌握程度更深。
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