杨钢

美国克劳士比学院高级合伙人；

零缺陷管理中国研究院院长兼总裁；

中国零缺陷管理首席专家。

北京大学光华管理学院质量与竞争力研究所副主任；

同时兼任中国国际名牌协会副会长；

新华社高级经济分析师；

中国质量协会《品质文化》编委会副主任 。

北大、清华、复旦以及西北大学总裁班、EMBA 客座讲师；

《名家论坛》、《前沿电视讲座、时代光华大讲堂特约专家。

具有 20 余年在管理、法律、财务等方面的“动手”和“动脑”的经验。

解放军总装备部、原国家经贸委培训中心、航天科技、航天科工、航空工业集团、中石油、中石化、辽河油田、大港油田、中国电信、海尔集团、联想集团、北大方正、清华紫光、同方威视、美的、格力、上汽集团、上海大众、东风集团、长安集团、神龙汽车、嘉陵集团、许继集团、南车四方、株洲机车、万科集团、博时基金、英格索兰、罗氏、阿尔卡特、诺基亚、西门子、松下、三洋、羽西-科蒂、约翰-迪尔、新华-肯福、华润轻纺、大亚湾核电等等。

带来全新的思想震撼；在富有亲和力和愉悦的氛围里，仿佛信手拈来的故事与个案却让深陷困扰者蓦然回首、茅塞顿开。

所授方法简单有效，关键在于参与体验、行动学习；

只有把概念和技巧应用到实际工作场所、解决具体问题，才能将质量融入日常工作与生活里，从而真正成为"有用的和可信赖的"。