内部讲师培训（必修篇）

1．问题一：社会上有很多培训师课程，讲得很好，就是太复杂、太技巧了，跟我们企业内训的现实离得很远。
本课程是国内目前唯一针对企业内部培训师的分层级培训师训练课程，也是最细致、规范探讨内部讲师培训技巧的课程，设计严谨、内容丰富、实战性强；尤其是业务课程（说明性）课程讲授与技巧课程讲授这两部分，完全为企业内部培训师量身打造。
2．问题二：老师讲的方法很好，自己用起来却不是那么回事。
引进国际专业培训师操作规范，强调基本功养成，通过教练式引导与巧妙的高密度、高强度循环练习安排，在有限的时间里最有效率地掌握所有培训技巧，切实做到：既知道，也做到。
3．问题三：如何能真正设计一门高质量的内训课程？
学习使用科学的课程设计、培训准备工具，使课程设计、准备与实施成为在工具引领下的系统性工作。导师手把手教、每一学员都有机会参与和自己工作相关的课程设计，并进行充分交流，通过三天的学习，学员会在课程设计、培训手段运用上有明显突破。

课程旨在帮助学员掌握内部培训师的常用授课、表达技巧、尤其学会企业内部常见的业务课程（说明性课程）与技巧课程的设计方法与训练方法，通过本课程中大量的练习，真正掌握并在培训工作中熟练使用这些方法，成为合格的内部培训师。

日程

上午

下午

第

一

天

一、做内训师有什么好处？

【热身训练】真我风采

二、受欢迎的培训师

1、迷宫大挑战：成年人学习基本原理

2、CARE分析

三、开场和结尾

1、开场的二式八法

【强化练习】：专业法开场

2、结尾的方法

三、表达力训练

【视频、演练、个人展示】

1、身体语言

Ÿ仪容仪表

Ÿ姿态

Ÿ手势

Ÿ走动

Ÿ眼神

Ÿ表情

【强化练习】一分钟抽词说事（上）

2、声音语言

Ÿ音量

Ÿ语速

Ÿ语音语调

3、语言

Ÿ干净简洁

Ÿ适当修饰

4、克服紧张情绪

【强化练习】一分钟抽词说事（下）

四、课堂掌控基础技巧

1、回答提问

2、与学员互动

第

二

天

【强化练习】：奇思妙想总复习

五、课程设计

1、案例：成人课程设计原则——学员/绩效

2、课程设计流程：

Ÿ设定目标

Ÿ了解学员

Ÿ设计内容

Ÿ设计形式

Ÿ工具制作

3、课程结构模板

【活动引导】商业密码

4、课程设计工具

【工具运用】脑图运用

5、备课流程

【实战演习】课程设计

六、说明性（技术、业务）课程讲授技巧（上）

1、学习三要素：学习能力，相关经验，动力

2、说明性课程的目的：弥补三要素的不足

3、原则和方法

（1）激发并保持学习动力

ŸClimate气氛

ŸConfidence自信心

ŸChallenge挑战

ŸValue重要性

（2）帮助学员理解

【活动引导】笼中动物大挑战：两个原则

Ÿ考虑学员水平

Ÿ注意循序渐进

【作业】准备一堂命题技术性课程

第

三

天

七、作业展示及点评、交流

八、说明性（技术、业务）课程讲授技巧（下）

具体讲授方法

1、概念术语讲授技巧

【练习活动】讲到白痴都能懂

2、表格讲授技巧

【练习】讲讲这张表

3、三种示意图讲授技巧与

【练习】一图顶千字

4、罗列要点讲授技巧与练习

【练习】要点讲授

（3）帮助学员记忆

【小测试】记忆力测试

1、艾宾浩斯遗忘曲线

2、记忆五要素

3、提高记忆的培训方法

八、技巧性课程讲授技巧

1、技巧课程原则：知道、做到

2、讲师示范要点

3、学员练习要点

Ÿ动作分解

Ÿ综合练习

Ÿ点评技巧

九、课程总复习

【制定行动计划】

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