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培训课程

按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比；了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户；应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术；在企业里实施客户关系管理，应该重点关注那些环节；了解CRM应用系统的设计思路；了解CRM系统的主要功能模块。...

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课程名称：清华大学客户关系管理(CRM)与数据库营销

讲师：陈硕坚课程领域：服务营销客户关系管理

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1. 客户终身价值管理 2. 加强顾客的忠诚度 3. 挽留有离心倾向的客户 4. 辨识最有潜力的新客户 5. 通过价格歧视，使利润最大化 6. 选择最佳的营销时机 7. 利用客户资料与各行业开展广泛的交叉业务，寻找新的利润增长点 8. 帮助企业规避风险...

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课程名称：客户关系管理内训

讲师：课程领域：服务营销客户关系管理

定制该课程

1、按照什么标准对客户分类，进行差异化管理，实现最高投入产出比； 2、了解企业为了开发潜在客户、深化现有客户关系、保留老客户，应该建立怎样的业务流程、采用什么样的有效方法以及利用哪些信息技术； 3、在企业里实施客户关系管理，应该重点关注那些环节。...

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课程名称：客户关系管理(CRM)内训

讲师：鲁百年课程领域：服务营销客户关系管理

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1.客户关系管理（CRM）是为企业提供全方位的营销管理视角; 赋予企业更完善的企业利益相关者(股东、客户、员工、供应商和相关政府部门）交流能力; 将企业的市场、销售、服务一体化，通过客户细分、关怀，使得客户满意，实现最大化客户的收益率。 CRM是属于企业的管理、市场营销的范畴，通过对整个企业客户信息资源的整合; 并在企业的内部实现客户信息和资源的共享，使得市场、销售、服务实现一体化共享。 ...

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课程名称：银行客户开发与关系管理

讲师：袁良课程领域：服务营销客户关系管理

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通过本次课程学习使学员掌握开发机构客户方法与技巧、专业销售技巧、客户管理与售后服务技巧等。...

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课程名称：顶尖销售六步曲内训

讲师：李力刚课程领域：销售销售技巧

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掌握专业销售人员的素质与礼仪，塑造专业形象；学习销售核心六步骤，系统化销售技巧、消除实践中的障碍。...

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课程名称：打造高绩效销售团队

讲师：狄振鹏课程领域：销售销售过程管理

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抵御市场风险的能力不强，应变能力差。经营管理漏洞百出，对手和员工乘虚而人；销售管理处于高风险、高成本的环境中；缺乏团队精神，销售队伍专业素质差；缺乏专业的销售管理人员·业务人员高流失率…… 上述一系列问题正困扰着许多企业。在本课程中，狄振鹏老师将针对以上问题，为企业答疑解惑；目的旨在帮助企业建设、管理和运作销售队伍；培育一批忠...

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课程名称：顾问式销售―以客户为中心的销售

讲师：陈杰课程领域：销售销售技巧

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本课程更适合于针对行业客户、大客户的以解决方案为主的销售。...

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课程名称：电话销售培训

讲师：杨子课程领域：销售销售技巧

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如何掌握协商与谈判的有效方法如何有效控制销售过程中的谈话主题如何增强销售谈判技巧如何有效发掘客户需求如何掌握电话沟通销售技巧...

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课程名称：大客户销售＆营销渠道管理实战特训班

讲师：崔伟课程领域：销售大客户销售管理

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如何在大客户管理中的准确自我定位；如何掌握大客户开发的战略及技巧，提高面对大客户的能力；如何有效的整合公司资源，并对大客户进行管理从而建立起良好的战略联盟关系；如何构建大客户导向型营销平台，如何与大客户中高层互动；如何用更为恰当的方式去选择、拓展、管理销售渠道，解决渠道冲突；如何用更为科学系统的方法去开发、管理、激励经销商。...

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