企业管理培训_课程-时代光华管理培训网

培训课程

1、导入“不与客户的认知争辩”的理念，使学员掌握销售即服务，服务即销售的观念，从而使企业找到提高客户忠诚度的途径； 2、认知“与客户沟通的关键时刻”； 3、掌握产品（方案）呈现模式中的关键时刻处理技巧； 4、掌握挖掘客户需求、寻找客户关键问题的方法和技巧 5、通过“减少重要程序的循环次数”的策略，掌握销售流程与客户采购...

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课程名称：客户投诉应对技巧

讲师：宫同昌课程领域：服务营销客户服务

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客户投诉处理的好坏直接关乎企业的形象和声誉，稍有不慎就可能为企业招来灭顶之灾。因此客户投诉受到越来越多企业的重视，“提高客户满意度，减少客户流失率，从客户投诉中发现商机”成为企业天天都在喊的口号。可现实是：每天，都有企业为某个客户的投诉忙得焦头烂额；每天，都有大量的客户在漫漫投诉的路上积累越来越多的不满。客户投诉管理并不容易，涉及到企业业务管理、人员管理、流程管...

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课程名称：顾客也疯狂--服务意识提升

讲师：曹恒山课程领域：服务营销客户服务

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提高销售服务，提高服务意识的重要性。开发新客户的代价是服务好一个老客户的四倍；但老客户身上得到的好处却是新客户的四倍。...

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课程名称：全赢商务谈判

讲师：梁华山课程领域：销售销售技巧

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本课程属于市场营销及其管理类课程目的是使企业领导及市场营销人员比较广泛系统地学习理解企业市场营销战略的基本理论和基本知识以及商务谈判全胜战略基本方法培养和提高市场营销人员正确分析和解决市场营销及企业经营战略中遇到的各种问题的能力并力求体现传统企业经营与现代市场经济要求相结全的管理理念更加强调了并体现了市场营销中的产品、价格、渠道、促销从4P4C到4R不同发展阶段商务谈判也从只有...

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课程名称：大客户销售策略-客户决策循环解析及对策

讲师：王鉴课程领域：销售大客户销售管理

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解读客户购买决策的六个阶段–需求认知、评估选择、消除顾虑、决定、执行、改变；识别客户组织体系的三类人员–接纳者、影响者、权力者，有效实施目标渗透；根据买方购买阶段不同调整销售关键动作，找对人，说对话，做对事；摸清买方评估选择供应商的标准，化解供需差异，在货比三家中胜出；分析竞争地位，制定克服自身弱点的策略，并压制竞争对手；在项目实施中预防和消除买方的突变...

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课程名称：彻底解决销售团队长期激励与绩效考核-从09年起使业务员自己想玩命干

讲师：汪罗课程领域：销售销售过程管理

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以成套政策制度为主体，用一系列手段达成长期激励 1．明晰人们玩命干的基本道理 2．了解控制人们不敢做坏事的思路 3．熟练运用销售政策和制度掌控全局 4．创造理想内部环境 5．研究企业文化、环境，研究当个好领导让企业中每个人各自发挥所长的同时，又互相帮助配合，成为名副其实的销售团队简单价值：如果我们的队伍中有一个业务员有一个月不努力，则我们将至少损失2,000元工资和费用，如果...

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课程名称：策略性商务谈判

讲师：王时成课程领域：销售销售技巧

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领略中国人与西方人不同的谈判风格；从谈判演练案例测验自己的谈判实力；知道成为谈判高手必备的12项条件；了解谈判的发展历史——零和谈判、双赢谈判、加值谈判、竞合谈判；建立正确的商业谈判观念与理论基础的奠定；掌握杰出的谈判策略规划与系统化谈判展开技巧；掌握谈判中的说服技巧；掌握结束谈判的技巧。...

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课程名称：销售实战技能系列训练

讲师：何冰课程领域：销售销售技巧

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如何有效建立深厚的客户关系；如何增强销售谈判技巧；如何有效发掘客户需求；如何正确分析客户类型。 ...

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课程名称：金牌销售团队与业务管理

讲师：何冰课程领域：销售销售过程管理

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提供给销售经理一套实用的销售管理模式；将此模式运用在实际的工作中学习根据公司实际情况制定销售策略；将销售策略转化为实用的销售计划；学习如何与销售人员互动，以提高销售团队的积极性与战斗力的技巧；掌握辅导业务人员提高销售技能的适当方法；学会处理销售管理中的种种困难情况。...

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课程名称：高效销售教导-销售人员训练与技能优化

讲师：王鉴课程领域：销售销售技巧

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认知情境领导的四种模式 – 指挥，教导，支持，授权；掌握销售教导的三个阶段 – 策划，行动，回顾；解读教导策划的四个要点 – 目标，策略，行为，实例；区分教导对象的四种类型 – 明星，优秀者，差劲者，不足者；明确销售规划的三项任务 – 区域管理，客户管理，竞争分析；实施客户管理的五个步骤 – 目标，策略，战...

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