培训课程
课程名称：银行网点-情境沟通艺术
讲师：刘成熙 课程领域：职业素养 职业素养
情境沟通对组织的重要性，掌握情境沟通的意义，障碍和原则。
掌握情境沟通的真谛与目的，学习情境沟通的非语言技巧。
学习情境沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。
情境沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。
情境沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点
情境沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧
情境沟通应用之-冲突管理的策略与技巧...
课程名称：银行中高层管理干部——管理沟通技巧
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 会议管理
管理沟通对组织的重要性，掌握管理沟通的意义，障碍和原则。
掌握管理沟通的真谛与目的，学习管理沟通的非语言技巧。
学习管理沟通的语言技巧，学习语言表达的重点与艺术。
管理沟通的角色与方式，人际互动的冲突与管理。
管理沟通在组织中的应用-跨部门沟通的要点
管理沟通应用之-跨部门沟通的关键技巧
管理沟通应用之-冲突管理的策略与技巧...
课程名称：银行支行行长卓越领导艺术与创新(2天）
讲师：刘成熙 课程领域：领导艺术 领导技能
1.针对银行支行行长或银行分行各部门总经理实际任务所需的职能与专业进行设计，并由其直属主管担任训练观察员，达成上下管理阶层对公司训练目标的共识，真正训练的目的。
2.采双向互动分享讨论模式进行，以提高学习效果。
3.透过个案演练与案例分享，让部门同仁能够于日常工作中运用课程中所教授的方法或技巧以提高绩效，达到「即训即用」目的。
4.透过训练前、中、后的一贯化服务，充份掌握课程需求...
课程名称：银行行长LTP卓越领导力（2天）
讲师：刘成熙 课程领域：领导艺术 领导艺术
革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华。
把握管理者与领导者的区别；掌握管理与领导力的区别。
了解领导者的定位与认知。了解领导者的魅力来源与特质修炼
领导力的实务应用-情境领导的操作方法
掌握跟随着准备的评估；掌握个人领导力提升方法
运用领导力提升员工绩效
领导力持续--领导的铁腕执行（Ruthless Execution）与自我革新...
讲师：刘成熙 课程领域：领导艺术 领导艺术
革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华；
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用；
如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征；
建立高效团队的关键要素和团队发展历程；
掌握团队激励技巧以及团队人才培育的方法；
如何在团队沟通，如何落实团队远景，如何构建团队文化；
把握管理者与团队领导者的区别，了解团队领导者的定位与认知；
掌握个人领...
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 细节管理
1.透过讲师深入浅出、幽默风趣、见解独到的讲演，使学习轻松愉快
2.讲师行业经验丰富，可针对实际状况进行解析。
3.授课讲师丰富的实务经验与操作手法使学员能即学即用。
4.针对个案进行分析与研究，理论与实务能充分结合。
5.根据此学员需求设计符合学员具体工作中的案例，用案例让学员实际演练。...
课程名称：银行行长高绩效团队建设（一天）
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 量化管理
二十一世纪企业的核心竞争力，在于企业人员的素质与能力，如何整合企业菁英的协作模式，而使工作效能发挥加乘而非相抵的效果，一直是企业经营努力学习的方向。团队运作中的共识与规范是需要被建立与实践的，唯有依循着共同的方向原则与目标，大家才能共同作出理想的决策，并愿意为决策与执行的结果共同承担责任。团队共识建有六大指导原则，「塑造共同的愿景」、「建立团队的规范」、「加强信任与领导」、「组织专业的...
课程名称：银行支行行长——高效团队建设与管理
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 组织沟通管理
革新观念、提升思维，实现从管理能力向领导才能的升华；
掌握高效团队的形成技巧，团队形成的阶段与策略运用；
如何成功走过团队发展的各阶段，掌握高效团队管理的十二项特征；
建立高效团队的关键要素和团队发展历程；
掌握团队激励技巧以及团队人才培育的方法；
如何在团队沟通，如何落实团队远景，如何构建团队文化；...
课程名称：银行运营主管理的八项核心技能
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 时间管理
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的工作团队。
加深理解新世纪形式下的现代企业管理的新要素，了解作为优秀的高效能中层干部所应具备的条件。
了解如何协助上司完成组织的任务，了解如何推...
课程名称：银行运营主管综合管理能力提升
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 规范化管理
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而...
课程名称：银行网点主任综合技能提升
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 量化管理
本规划为银行网点主任的综合管理能力技能提升所制作，主要之目的在于建立一支钢铁般的干部劲旅，对公司的发展带来一定的帮助。...
课程名称：银行支行行长管理技能提升训练(3天）
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 管理技能
了解经营与管理间的不同
剖析经营的挑战，指出管理努力的大方向
管理者的素质养成与心态建立
建立企业管理文化及管理的共同语言，藉以发挥管理最大效益，奠定企业
竞争力。
促使企业管理人员灵活运用管理技能，重整管理经验，
落实愿景，落实经营需求至管理行为。
工作计划的拟定与分配职务，下达命令的技巧。
掌握组织分工与授权的技巧
领导力的提升与不同情境的...
课程名称：银行新任管理干部管理能力提升
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 会议管理
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而...
课程名称：银行中高层管理干部管理能力提升
讲师：刘成熙 课程领域：管理技能 现场管理
全方位认知中坚干部应有职责、扮演角色及作法，全面提升单位组织经营绩效。
确立主管的五大功能 —— 计划、组织、用人、指挥、控制，全面管理素养的提升。
树立新时代主管应建立的心态及必须培养的技能、人际技巧、概念技巧、改善技巧。
了解如何协助与辅导部属达成工作目标与问题解决，共创双赢有绩效的合谐的工作环境。
建立团队合作工作气氛，培养良好工作文化与默契，进而建立高绩效的...
课程名称：金字塔原理：逻辑思维与有效表达训练
讲师：刘成熙 课程领域：职业素养 职业素养
学习思考的的基本形式是概念、判断、推理。
学习逻辑思考方法主要有归纳和演绎、分析和综合以及从抽象上升到具体等。
透过学习金字塔原理，提升思考、写作、商务沟通与表达技巧；
掌握自上而下表达，自下而上思考的技巧，提高写作水平，观点鲜明、重点突出、逻辑清晰、层次分明、简单易懂，缩短写作时间；
提高思考和表达的逻辑性、条理性，准确高效阐述观点，提升写作能力和影响力，拥有出色的文笔和杰出...
课程名称：系统思维突破技巧训练
讲师：刘成熙 课程领域：职业素养 职业技能
1、对经理人不断面临的种种困扰提供了高效的解决方案，其提供的思维技巧能帮助经理人找出关键的问题并集中思考、解决这些问题。
2、应用逻辑思维工具能帮你完成并强化问题分析、解决、计划和决策的基本质量
3、运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；
4、面对复杂或简单的问题、决策和规划，团队和个人均...
课程名称：汽车销售顾问商务演讲与呈现技巧
讲师：刘成熙 课程领域：销售 连锁经营
使学员了解演讲的类型与作用
使学员掌握成功演讲的要点与流程。
使学员具备设计演讲内容的理论基础及实务能力。
使学员具备把演讲和听众的兴趣结合起来的技巧
设计和组织精致的演讲内容
了解如何拟订完整的演讲计...
课程名称：汽车行业高端客户销售心理学与沟通技巧
讲师：刘成熙 课程领域：销售 直销
掌握分析新的销售环境与高端客户销售，
掌握高端客户销售的核心流程与类型及每个阶段的技巧（选择顾客、争取顾客、保有顾客、发展顾客）
掌握高端客户营销心理学，分析客户的行为，心理，性格特点，决策特点，培养顾客的信赖感，学习使人信服的七项秘诀。
掌握高端客户销售高效沟通技巧，有效应对客户的技巧，准确捕捉客户的心思等等。...
课程名称：汽车行业高效人士的七个习惯-课程建议书
讲师：刘成熙 课程领域：职业素养 职业素养
讲师具有专业魅力的表达技巧，课程活泼具启发性。
讲师具备各类型课程的规划与讲授的实际经验，实践性强。
课程内容深入浅出，幽默风趣、见解独到。
理论与实务兼具, 使学习轻松愉快。
透过问卷分析及个案解说，轻易掌握课程内容。
由实际演练中得到随学即用的效果。...
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