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绩效飞轮:未来已来的智能型管理,率先成为下一代企业

来源:杭州时代光华教育发展有限公司   2023-06-02 15:07:32   您是第888位阅读者

商业的本质是一门理性客观、不断寻求最优解的科学。

拥抱变化,自我革新,共同探索企业智能型管理新范式。

绩效飞轮,让战略成为每个人的日常工作,让每一位企业家都成为科学家,让每一家企业都能科学经营、智慧管理!

一、企业管理现代化对标提升专家——方永飞:

未来已来的智能型管理

(一)科学经营

管理既是科学,又是艺术,讲究“阴阳平衡”。好的管理是“牛顿式管理”与“量子式管理”的完美融合。

人工智能时代,理想的企业是自转、自驱、自发的“自组织”。

1. 简单规则运行;

2. 信息充分流动;

3. 有共识的中心法则。

以前企业赚钱主要靠红利,而现在得凭真本事。企业必须从“野蛮生长”转变为“科学经营”。

什么才是真正的“科学经营”呢?老子《道德经》讲“天、地、人”,三生万物;企业科学经营则有“道、法、术、器、势”,五位一体。

道以明向,大道至简。科学经营的“道”就是“持续增长,成为第一”。

法以立本,法是模型、框架与范式。科学经营的“法”就是“BLM业务领先模型”。

术以立策,术提供的是路径、策略和操作方法。科学经营的“术”就是“BSC平衡计分卡”,它是连接战略与执行的桥梁。

器以成事,工欲善其事,必先利其器。科学经营的“器”是“绩效飞轮”。

势以立人,做企业一定要顺势而为。势是大势、形势,是商业的生态与环境。科学经营的“势”就是“Business业务视角”。

(二) 3B企业模型

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须死磕“新三高”:

1.高标准体系;

2.高水平管理;

3.高质量发展。

企业的持续升级与系统增长,离不开“3B企业”金三角:

1.最重要的管理视角:Business业务视角;

2.最领先的管理模型:BLM业务领先模型;

3.最伟大的管理工具:BSC平衡计分卡。

Business业务视角,可谓是企业经营的“上帝视角”。一切以客户为中心,以业绩增长为旨归。

传统的企业管理,是基于个人喜恶的“经验型管理”。而未来的企业管理,必将是模型驱动的“智能型管理”。

BLM(Business Leadership Model)是当前企业管理领域最具影响力、最具代表性,也是最权威的MaaS(Model as a Service模型即服务)体系。

BLM的“内功”:

创业要从“感性”出发,从差距分析开始。找不满,找差距,找原因。成功的企业家总是雄心壮志。

(1)战略制定:

战略意图是企业的“终局”,即你要做一家什么样的企业。

市场洞察是分析“变量”,通过五看,找到机会点、增长点和破局点。

创新焦点的核心是“路径”,分析未来业务组合,并进行模式创新、资源利用。

业务设计的关键是“取舍”,战略最重要的不是做什么,而是决定不做什么。

(2)战略执行:

通过战略解码,到关键任务,就是“打仗”。以战养战,提高组织执行力。

正式组织是“体系”,打胜仗得有组织和制度保障。

人才的关键词是“筛选”。中小企业不要试图“培养”人。最好的管理是“只筛选,不改变”。

氛围与文化的目的是“共识”,企业要上下齐心、同频共振,统一管理语言。

(3)战略的“钥匙环”:

价值观是“土壤”,是做事的原则、秉持的精神。

领导力是“格局”,格局就是“小道理服从大道理”。

从战略到执行,从感性到理性。最终,要拿到市场结果,用数据说话,用“事实”说话。

(三)率先成为下一代企业

企业最大的内耗不是组织内耗,而是结构性内耗。

光华BLM“人才三度”理论”:

人才敬业度

人才梯度

人才密度

光华赋能开创性地提出了BSC平衡计分卡(Balanced Score Card)落地实践的“12345”:1张表,2条线,3条边,4个角度,5个内容。

1张表指BSC大表,将战略地图、平衡计分卡和行动计划表三合一,一张大表通到底。

2条线:业务线BSC、非业务线BSC。

3条边:“BSC老方三条边”,特别是目标的分解、拆解和对齐。

4个角度指BSC的四个维度:财务、客户、内部流程、学习与成长。

5个内容指的是定好目标的五个方面:目标项描述、权重、低中高区位值、评价标准、行动方案。

奇点临近,当计算机智能全面超越人类,企业要如何应对呢?

答案只有与时俱进、持续进化,率先成为“下一代企业”!

光华赋能自主研发了一套企业数字化绩效管理系统——绩效飞轮。以BLM业务领先模型为底层框架,并将BSC等科学管理理念成功融入软件。大模型驱动、AI决策,帮助企业全员职业化成长,促进绩效的持续改善。

绩效飞轮就是企业经营管理的“仪表盘”,从人推着系统走,到系统推着人走。由经验型管理转向智能型管理,让战略成为每个人的日常工作。

二、管理者如是说:

轻轻松松的团队管理新范式

从事管理岗位十余年来,曾深陷“保姆式管理”不能自拔。由“带领团队”变成“代替团队”,天天掉头发,疲于四处“救火”。

使用绩效飞轮后,我终于领悟到,管理者要从“问题导向”转变为“结果导向”。

之前定目标,都是公司由上到下强压下来的指标。

有了绩效飞轮后,完全按照“BSC平衡计分卡”来制定目标。“分、拆、对”,将企业战略翻译、传达给每个员工。

之前,员工手写或发消息给上级,汇报一天的工作。

现在,管理者只需查阅员工的工作日志,工作过程和进度实时掌握。更有业务数据看板,团队绩效一目了然。目标驱动,有效激活员工,再也不用“人盯人”了。

之前,员工情绪难以管理。

而绩效飞轮的“情绪打卡”功能,如同员工心灵的“晴雨表”,大大改善了管理者与下属之间的沟通互动。

之前,绩效考核往往拍脑袋、凭感觉,只重结果、不问过程。

使用绩效飞轮后,用数据说话,既有目标数据,又有过程数据,各个维度均衡发展。由单纯的“绩效考核”上升为“绩效管理”,从“绩效评分”到“科学考核与辅导改善”,帮助员工成长。  

得益于BSC的强大功能和充分应用,我的管理过程和管理结果有了颠覆式的改变。使用绩效飞轮?十年,个人绩效指数已提升33%!

三、员工如是说:

我的成长我自主

之前,我最怕工作无意义、生活没目标,领导管理水平低,还经常开会、长篇洗脑。

来到光华后,却被绩效飞轮的“无人管理”狠狠拿捏。

从此,自己工作目标明确,任务分明,工作过程井井有条。领导再也不会来烦我,而是软件系统自动跟进,像个智能机器人,不断在我耳边提醒。

每日考勤、周年纪念、销售战报、学习提升、勋章兑换……绩效飞轮?简直就是哆啦A梦的百宝袋,我也在它的陪伴下,完成了自己的职业化蜕变。

四、数字化部署专家:

科学经营的神器——绩效飞轮

绩效飞轮是以绩效为主线,以目标管理为内核,驱动战略到执行的全流程数字化管理系统。

绩效飞轮的服务全景图,包括管理对标评估、目标制定、过程管理、绩效考核、结果应用、数据看板等六大模块。

上医治“未病”。企业开展管理对标评估后,彻底告别“救火式管理”,让组织不断提升。

目标制定,基于BSC平衡计分卡,结果目标+驱动目标,有因果、有支撑。公司上下目标对齐,打破了部门墙,避免企业内耗。

绩效飞轮的过程管理,将企业的战略和目标落实到每天的日常工作,让员工更聚焦,颠覆了“过程忙成狗,结果不如狗”的低效。

传统的绩效考核,需要人工推动。线下流程繁琐,缺乏数据支撑,常出现“人治”的不公平现象。而绩效飞轮?的考核简单高效,全部线上完成。评估采取CK模式+价值观考核,实现柔性化管理。

考核结果应用,生成效能红黑榜,并自动触发员工绩效改进承诺(PIC)与绩效面谈任务,帮助管理者更好地带团队。

绩效飞轮是统一的数字化底座,打破数据孤岛,一个应用全部搞定。一切业务数据化,一切数据业务化。数据驱动,精准决策。数字化管理的价值,是将数据变成资产。绩效飞轮的个人主页,让员工做的每件事都“永垂史册”,打造属于员工和组织的共同记忆。

绩效飞轮着眼于从战略到执行的根流程,上承战略,下接执行,对齐公司上下目标,让战略成为每个人的日常工作!

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