一线班组长管理法则

生产企业班组长等管理人员

一天

1. 班组长的基本任务与职责
2. 班组长的管理特点
3. 班组长的多角色转换
4. 管理中要注意的关键
5. 管理者的六项基本功
6. 班组长如何用人
7. 班组长沟通技巧
8. 班组管理和班组建设
9. 管理者的自我心理管理

（一） 班组长概述
1. 班组长的地位
2. 班组长的使命
1) 多快好省安全地完成任务
2) 创建和谐班组
3. 班组长的作用
1) 基础的基础
2) 肌体—细胞—细胞核
（二） 班组长的基本任务与职责
1． 班组长的基本任务
1) 生产现场管理
2) 人员管理
2． 班组长的基本职责
3． 班组长的权利
4． 班组长的管理特点
1) 关注细节
2) 管理的九个方面
3) 管理好小事
（三） 班组长的多角色转换
1. 学会当管理者
1) 不成功班组长的特点
2) 班组长的几大类型及分析
2. 班组长的角色转换
1)  班组长的的三种角色
2)  案例分析：西游记
3)  成功的现场管理者
（四） 班组长的能力素质要求
1. 班组长的基本素质
1) 基本要求
2) 古人是怎么说的
2. 班组长的能力要求
1) 班组长的基本能力要求
2) 班组长要有点权威
3) 学会用点影响力
4) 管理者要有的几样本事
（五） 班组长的工作方法
1. 学会目标管理
1) 目标管理的意义和原则
2) 目标管理的方法
2. 要心中有数—学会计划
1) 目标管理的不足
2) 过程管理
3. 规范管理与例外管理
1) 如何对待常规性问题
2) 关键要抓非规范化问题
4. 学会决断
1) 决断和决策不同
2) 决断的特点
3) 何时需要决断：
5. 管理中要注意的关键
1) 岗位之间的接口处理
2) 如何执行规章制度
3) 帕雷托定律
4) 管理者的六项基本功
5) 什么是精细化管理
6) 什么叫规范化管理
7) 8S法
8) 定置管理
9) 目视管理的内容
10) 什么是质量
6. 如何管理员工
1) 如何看待下级
2) 如何对待下级
3) 班组长如何用人
7. 学学分析人
1) 什么是个性
2) 你是什么性格的人
8. 学点沟通技巧
1) 沟通不畅的主要障碍
2) 沟通要因人而异
3) 中国古代沟通技巧
9. 学会表扬与批评
10. 如何处理矛盾
1) 矛盾分两种
2) 处理矛盾与冲突
3) 古代处理矛盾的艺术—抵?
11. 谈谈班组建设
1) 班组管理和班组建设的区别
2) 班组建设的步骤
3) 班组建设是个体系
4) 班组建设的内容
5) 三个“五”
12. 学点权变管理
13. 管理者的自我心理管理
1) 如何提高情商
2) 三“理”养生