教练式员工辅导
| 公开课详情 | |
|---|---|
| 开课时间： | 2010年07月15日 09:00（该课程已结束） |
| 结束时间： | 2010年07月16日 16:30 |
| 课程价格： | 3380元 /人，团队优惠请来电咨询：0571-89938960。 购买学习卡享受更多优惠 |
| 授课讲师： |
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| 开课地点： | 上海市 上海
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| 课程类别： | 职业素养 -- 职业素养 |
| 推荐指数： |  |
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| 咨询热线：400-0808-155 |
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适用对象
企业中高层管理人员、各部门经理、主管。
课程时长
2天
主讲专家介绍
钱建纲老师：Kenexa高级讲师，毕业于复旦大学管理学院MBA，曾在世界500强跨国公司工作十余年，担任销售、营运和人力资源发展等各种高级管理职位，并任跨国企业中国区培训与发展负责人，熟悉企业内部培训的需求与流程，了解不同行业企业的业务动态及员工发展的现状和目标，主要讲授管理和营销类培训课程。
课程收益
通过两天的课程，帮助学员领会和掌握：
如何设定辅导目的和目标
如何辅导新员工
如何授权和委任
如何培养员工的责任感
如何帮助绩效不佳的员工
给与反馈的技巧
课程大纲
1．员工辅导的基本认识
1)员工辅导的意义
2)员工辅导的三块基石
3)辅导中应有的基本价值观
4)辅导中的互赖模式
2．有效的辅导技巧一：积极聆听
1)倾听的原则
2)同理性倾听
3．有效的辅导技巧二：解决问题
1)提问的技巧
2)如何探究事实的真相
4．有效的辅导技巧三：启发主人翁责任感
1)如何帮助被辅导者树立信心和加深对辅导内容的了解
2)如何有效授权
3)如何启发员工主人翁责任感
5．有效的辅导技巧四：反馈
1)如何客观地反馈和积极地回应
2)反馈的原则
3)反馈应注意的问题
4)如何培养员工的自我发现意识
6．总结：对员工辅导工作的再认识
1)辅导中的行为认识
2)在员工辅导过程中四种不同的角色
3)员工辅导的总体原则
4)如何在员工辅导中建立互赖的人际关系
5)用正确的辅导方式帮助员工成长
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