赢在基层--金牌班组长

班组长、拉长、课长、车间主任、主管、经理等企业中基层管理者

一天

面对企业内部以及外部的不同人员，成功地实现角色转换，完成基层管理者的职责；
明确自己应具备的素质和能力，掌握自我开发和提高的方法，并学会运用提高工作绩效的方法；
提高班组长领导、激励、沟通和解决冲突的能力；
从五个方面提高班组长现场管理的能力。

第一部分  角色认识与管理形象塑造

一.班组长的角色分析与转换
1）现场班组长的地位和作用
2）适合班组长的领导方式
二.杰出班组长的素质要求
1）德
2）才
3）力
三.班组中四种类型员工的管理
四.QCDF顾客满意四要素

第二部分  JR工作关系

一．如何向上，向下及平行沟通
二．提高个人与集体的士气
1）推动信息共享
2）大家共享工作成果
3）经常与部下谈理想和目标
（1）内心愿意做的事情（内在的激励）
（2）利用工作使他鼓起干劲（外在的激励）
三．班组长的激励菜谱
四．如何批评与表扬员工
五．自我成长和提升
1）积极肯定的态度
2）对应新设备、新技术，要活用年轻人的活力
3）怪异现象只是冰山一角
4）成为“应用奏效”的技能者
5）解决问题的思维与方法

第三部分  JI工作指导

一．培养部下什么
二．开发能力的各种方法
三．开展OJT应该根治的三大通病
四．教三练四
1）工作分解的主要步骤和要点
2）工作分解表的做法

第四部分  JM工作改善与现场工作任务

一．现场管理的好帮手---5S
1）5S奠定现场管理的基础
2）5S活动的三大支柱
＊第一大支柱：职场的5S
＊第二大支柱：设备的5S
＊第三大支柱：品质的5S
3）5S与目视化、颜色管理
4）设备5S的七个步骤
二、机械设备的自主保养
1）自主保养的必要性
2）设备的清扫、点检
3）设备的6 大损失
三．现场的质量管理
1）QC七手法及使用重点
2）活用QC手法解决问题的步骤
四．作业当中的浪费
1）浪费与排除浪费方法的概要
（1）IE式浪费排除法
（2）QC式浪费排除法
（3）浪费消除的ECRS法与5W法
2）班组中常见浪费及消除办法
3）讲师指导学员填写《531行动表》
4）答疑结束