《问题解决与组织绩效改进工作坊》公开课精要：系统化赋能企业管理者精准破局！

 在企业经营过程中，组织绩效的持续提升往往卡在“问题解决”的瓶颈上，或是找不到核心症结、或是归因于个体、忽视组织根源，或是绩效方案难以落地。

 为帮助企业管理者跳出“经验主义陷阱”，掌握科学系统的问题解决与绩效改进方法，2026年1月9-10日，光华赋能特邀实战派专家李老师，带来了为期2天的《问题解决与组织绩效改进工作坊》实战公开课，众多企业管理者汇聚于此，沉浸式解锁从问题识别到绩效落地的全流程实战技巧。

课程开篇，李老师便打破了组织绩效的传统认知，率先抛出了“问题即机会”的核心观点：真正制约组织成长的，不是问题本身，而是缺乏发现问题的洞察力，或是刻意回避问题的侥幸心理。 

 他强调，绩效改进需坚守“以道驭术”的底层逻辑，跳出“抱怨环境、指责个体”的误区，牢牢把握先内部再外部、先组织再个体、先环境再个体三大核心原则。这些认知让学员迅速跳出惯性思维，建立起系统思考的底层逻辑，获得了学员们的一致认可与信赖。

李老师深入拆解了行为工程和目标达成路径这两大核心模型，为学员们提供了更科学、更精准、更高效的分析抓手：明确环境因素对绩效的影响占比更高且更易优化；构建结构化分析框架，避免零散化、碎片化的盲目分析。

  此外，李老师更深度结合招聘效率提升等实战案例演示，让学员们直观理解了模型的应用逻辑，学会从“凭经验判断”转向“靠模型分析”。

在第1天的核心实操环节中，李老师用“定问题-找诱因-定方案-执行与评估”四步改进法，精准界定问题区分现象与核心症结，每一步都配套实用工具，让学员听得懂、用得上。

借助QGQC指标提取法将模糊工作量化，用SMART目标设定法明确改进方向；通过鱼骨图分析法系统梳理影响因素，再用5Why分析法层层追问，穿透表面现象找到根本原因。

 分组练习中，学员们结合自身工作场景实操工具，深度分析解决，快速掌握了从问题模糊到精准定位的全流程方法，进一步提升了学员解决复杂问题的能力。

聚焦 “如何制定可落地的改进措施”，李老师提出：问题解决需先精准界定核心问题。并重点讲解了逻辑归因、工具应用、措施生成、筛选排序及行动转化的全流程方法论，引入鱼骨图、BEM行为工程模型、平衡计分卡等多款实用工具，通过绩效障碍化解模型，帮助学员将零散思路细化为更具创新点、个性化及关键发力点的高质量措施。

值得一提的是，李老师还分享了优化后的头脑风暴机制：先独立思考再轮流发言，搭配匿名提交（纸飞机法）、小黄贴移动互评等形式，打破权威压制与面子文化，激发真实有价值的想法。同时引入措施细化工具（六何法）和思路拓展工具（死磕法），助力学员构建“目标—计划—执行—考核”的闭环管理体系，保障组织绩效方案执行力落地。

 从认知重塑到工具实操，从案例演练到方案落地，学员们收获颇丰，完成了一场全方位的组织绩效管理能力升级之旅！

“这两天的上课收获完全超出预期，以前解决问题总靠‘拍脑袋’，现在有了四步改进法、鱼骨图、5Why这些工具，能一步步把模糊问题变具体，把空泛方案变落地，尤其是‘先组织再个体’的改进原则，帮我们找到了之前很多绩效瓶颈的核心症结。”为期2天的课程结束后，学员们纷纷表示受益良多，接下来将会把所学所思所获深度应用到实际工作中，将学习成果转化为推动工作的实际成效。 

 光华赋能始终坚守“用科学经营助推企业高质量发展”的使命，聚焦企业成长中的核心痛点，提供一体化赋能解决方案。如果你的企业正面临问题解决效率低、绩效提升乏力、团队执行力不足等挑战，不妨选择光华赋能的定制化课程与服务。我们将根据企业实际需求，提供针对性的解决方案，让每一次学习都能转化为实实在在的业绩增长！携手光华赋能，让组织在系统化改进中持续成长，在激烈竞争中稳步前行！