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管理的实践--提升管理绩效的行为密码

(第1205期)

公开课详情
开课时间: 2016年12月23日 09:00(该课程已结束)
结束时间: 2016年12月24日 16:30
课程价格: 非会员价格3800/人,需会员套票8张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
深圳 
课程类别: 综合管理 -- 综合管理
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业所有管理层

课程时长

两天

课程收益

通过本课程2天的培训,您将能够在管理绩效方面:
1.体验并认识提升管理工作的本质;
2.体验并认识三个关键行为密码对管理绩效的影响;
3.在体验和认识的基础上,将应用三个行为密码变为管理者的自觉行为和检视资深工作的习惯;
4.学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行;
5.掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力;
6.掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导;
7.建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制。

课程大纲

开篇——管理者的角色认知

1、思考:管理是什么?
管理者存在的价值是什么?
2、职业发展的三种能力:技术能力、人际能力、概念能力
3、管理者与非管理者的根本区别:什么是管理的核心职责
4、管理者的关键行为密码
把握方向
提升胜任程度
控制秩序
5、提升管理业绩的方法
6、研究举例:优秀经理模型

实践一:管理行为密码体验——筑塔工程

1、第一轮体验:
理解组织战略与上级要求
制订目标与计划
管理过程中PDCA
2、第二轮体验:
培养下属的能力
流程管理
资源的整合与利用
3、第三轮体验
管理中的授权与“不在场测试”
创新与管理业绩提升
简单化、流程化、标准化
4、管理业绩依靠的是管理者的行为而不是想法或愿望
◆ 大型仿真练习:筑塔工程
活动目标:
管理者通过有效地利用各种资源(工人、建筑材料、时间等) ,最大限度地提高团队的工作成绩(塔的总高度为衡量标准),在市场竞争中居于领先地位。
设计特点:本活动设计由心理学实验演化而来
A、管理者掌握所有资源但是必须通过别人完成任务
B、下属完全要依靠管理者掌握工作方向、形成工作能力、维持工作秩序
C、减小下属之间的能力差异。彰显管理者的影响
D、多次重复的设计给予管理者充分发挥作用的机会。
E、直接观察管理者行为与业绩之间的关系

实践二:管理行为密码分析——案例讨论

1、行为密码一:把握方向
确定工作目标
制订工作计划
明确角色分工
2、行为密码二:提升胜任度:
提升下属能力
激发工作意愿
给予资源支持
3、行为密码三:控制秩序
建立行为准则
给予适当空间
惩罚偏离行为
4、案例分析:管理者新接手一个团队,如何应用行为密码

实践三:管理行为密码应用——问题解决

1、问题一:员工不理解工作目标怎么办?--目标管理
目标在管理中的意义与作用
目标管理的三个层次及如何制订目标
目标的分解与落实
2、问题二:员工技能不足怎么办?--辅导管理
培养员工能力的三种方式
提升员工能力的四个步骤
把握学习原理及员工心理
3、问题三:如何调动员工的积极性—激励管理
激励的因素的哪些
激励的方法与技能
老中青三种员工的积极性调动
4、问题四:如何保证员工完成任务—控制管理
员工不同准时完成任务,问题点在哪里
三种不同的控制系统
如何建立控制过程

结语:行动规划,回归现实

1、知识只有在应用中才能产生价值
2、制订行动计划
3、回归现实与行为密码的使用

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