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卓越管理者的六把金钥匙

(第1762期)

公开课详情
开课时间: 2018年08月31日 09:30(该课程已结束)
结束时间: 2018年09月01日 16:30
课程价格: 非会员价格3600/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 杭州西溪华里酒店一楼多功能厅(西湖区文二西路822号)
课程类别: 管理技能 -- 管理技能
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业高管、中层骨干

课程时长

两天

课程收益

清楚的认知管理者的角色和自我定位,能够站在管理者的角度来思考各项工作

学会应用目标来管理团队,并将愿景转化为具体工作目标去执行

掌握激励下属的理论和方法,点燃员工的热情,并帮助员工调整情绪,减轻压力

掌握有效指导员工的方法,能够对员工的工作进行跟进和指导

学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导,从而达成组织绩效

建立团队规则,并对偏离团队目标的行为进行控制

掌握管理技能的核心,沟通技能,学会与上司沟通,与同级沟通

课程大纲

绪言:管理者的角色认知

管理者在企业中的现状是什么?

是什么原因造成了这种现状

先天Vs.后天

管理者面对的挑战

从专业人员成为管理人员

从技术能力转向人际能力

站在管理者的角色思考问题

管理者的核心职责是什么

管理者的关键任务是什么

管理者——尽人之力

领导者——尽人之智

管理场景:领导的推荐

 

第一把金钥匙:共享团队目标的领航

1、目标管理的三个层次

2、目标管理的真正含义

什么是目标管理

目标与工作计划的关系

如何根据目标制订有效的工作计划

团队目标如何量化

团队目标如何分解

管理场景:部长的启发

实战演练:员工抱怨目标过高怎么办

管理场景:员工的抱怨

 

第二把金钥匙:有效指导--塑造优势团队

管理者的指导障碍与解除

培养员工的方式与步骤

管理场景:有效的辅导

培养员工的三种方式与责任主体

OJT员工的四个步骤

员工的学习心理过程与管理应对

如何有效的安排工作

管理场景:任务的安排

如何做好员工授权工作

克服授权的三个障碍

授权时的注意事项

 

第三把金钥匙:点燃激情--为团队加满油

激励员工的因素

你可以使用的激励因素有哪些?

小组练习:员工眼中的激励因素和你是一样吗?

激励员工的五大方法

管理场景:感人的文章

影响激励效果的三大管理动作

激励效果受哪些因素影响

管理者如何通过有效的管理提升团队激励效果

管理场景:旅游的激励

 

第四把金钥匙:情境领导--发挥员工优势

如何根据员工不同的工作特点去安排工作

员工的四种准备度

管理者可以实施的两种管理行为

对应员工不同准备度的不同的领导风格

员工无能力、无意愿或不安时,如何领导

员工无能力、有意愿或有信心时,如何领导

员工有能力、无意愿或不安时,如何领导

员工有能力、有意愿或有信心时,如何领导

管理场景:沮丧的改变

 

第五把金钥匙:合理掌控—建立团队规则

控制的目的是什么?

三种不同的控制系统

n管理场景:失控的项目

控制过程的四个步骤

管理场景:全面的技改

强化理论的应用

人们做你奖励的事而非你希望的事

不要错误强化

管理中的错误强化有哪些

案例分享:好心办坏事如何处理

 

第六把金钥匙:和谐人际—重视沟通价值

沟通策略——把话说得更有建设性

建设性沟通的基本原则与定位

建设性沟通的5个要诀

管理场景:敷衍的面谈

如何有效的与上司沟通

与上司沟通的4个基本原则

与上司和谐相处的4个关键词

平级冲突问题的沟通协商技巧

管理场景:争取好员工

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