管理技能提升MTP
（第2505期）
| 公开课详情 | |
|---|---|
| 开课时间： | 2020年07月03日 09:30（该课程已结束） |
| 结束时间： | 2020年07月04日 16:30 |
| 课程价格： | 非学习卡会员现金票：3600元；学习卡会员套票：5张 购买学习卡享受更多优惠 |
| 授课讲师： |
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| 开课地点： | 杭州
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| 课程类别： | 管理技能 -- 管理技能 |
| 推荐指数： |  |
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| 咨询热线：400-0808-155 |
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适用对象
企业管理者
课程时长
两天
课程收益
1.使学员认识和感悟到管理者需要充当的不同“角色”
2.使学员掌握如何由内而外提升管理技能的方法和技巧
3.使学员掌握建设和管理团队的方法和技巧
4.使学员掌握部署辅导与激励的方法和风格与不同类型员工的合理匹配
5.使学员掌握绩效管理的本质，以及制定落实KPI的方法和技巧
6.使学员掌握进行有效工作计划的方法和技巧
7.使学员掌握在事前、事中和事后把控执行绩效的方法和步骤
8.使学员掌握如何进行工作全过程控制的方法和技巧
9.使学员掌握水平沟通的方法和技巧
10.使学员掌握处理冲突和有效发挥影响力的方法和技巧
课程大纲
一、管理者角色与责任
1.管理者承担绩效特点
2.管理者与员工区别
3.管理技能来自于心智模式
4.当代员工的特点分析
5.管理者需要对员工和团队进行改变和影响
6.管理者改变力的角色
7.管理者影响力的角色
8.管理者三种不同角色分析与区别
9.管理者“向上管理”的角色
10.管理者的责、权、利的平衡
11.案例分享1：“原生态”领导写实
12.案例分析2：帮助下属
13.案例分析3：三种方案
二、团队建设与管理
1.团队与群体的区别
2.团队凝聚力的性质
3.高效团队的标准分析
4.高效团队的成长周期
5.团队初始期管理“初始感受”
6.团队初始期的领导力发挥
7.团队成熟期的领导力发挥
8.团队管理者角色和风格的变化
9.团队的文化的作用及塑造
10.如何将无形的要求化为有形的行动
11.案例分享1：管理“初始感受”
12.案例分享2：接手不同阶段的团队
13.案例分享3：两种不同绩效团队
三、有效的沟通与协调
1.对上、中、下沟通效果分析
2.传统的沟通协调的模式
3.垂直沟通与水平沟通的区别
4.垂直沟通的效果和问题
5.水平沟通技巧的三个进阶
6.水平沟通中的“渠道为王”
7.水平沟通技巧需要具备高情商
8.如何利用“情绪钟摆”传递各类信息
9.冲突的产生与升级
10.如何有效避免和处理冲突
11.如何有效影响他人
12.影响他人的SPIN法则
13.如何理解“一致性”沟通原则
14.如何有效跨越结论？
15.如何应用跨越结论式的反馈
16.如何有效建立“思考走廊”
17.案例分享1：摆脱困境
18.案例分享2：结论的危害
19.案例分享3：撞车
20.案例分享4：开会搬家
四、计划执行与绩效把控
1.计划是执行的前提
2.计划的前提就是确定目标非目的
3.执行力的三个层次分析
4.如何运用“二象限工作法”
5.如何提高自己工作的执行效率
6.如何有效地制定计划
7.执行需要全过程把控
8.如何进行事中实施有效的监控
9.如何在事后使员工完成自我改进
10.案例分享1：忙而无效
11.案例分享2：纠偏目标
12.案例分享3：搞定“刺头”
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