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金牌面试官--高效招聘与精准面试法(第2期)

(第2726期)

公开课详情
开课时间: 2021年03月05日 09:30(开课中)
结束时间: 2021年03月06日 16:30
课程价格: 学习卡会员门票6张,非学习卡会员现金票4200元 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 
课程类别: 人力资源 -- 招聘管理
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

HRD、招聘经理、招聘专员

课程时长

两天

课程收益

1.建立对招聘工作的正确理念,学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库

2.学习面试问题设计的基本理论和方法,具备初步的结构化试题开发能力
3.掌握面试前的各项准备内容和清单,能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表
4.掌握如何进行有效的面试开场
5.掌握如何挖掘核心经历,并进行有效提问和深度交流
6.通过现场模拟演练,帮助学员纠正不良面试习惯,鼓励创造性,增强应变能力和解决问题的能力,使学员掌握可落实的硬性工具

课程大纲

一、建立对招聘工作的正确理念 

1.案例导入:关于面试的两个基本理解
1)第一,为什么很难招到人? 
2)第二,面试的本质是什么? 
2.常见招聘面试方法和适用场合概述
1)综合心理测评:人才测评、性格分析、职业兴趣 
2)专业知识考试:侧重理论知识测试 
3)案例报告分析:书面表达,案例评审,文字总结 
4)演讲答辩:抗压力、表达力、仪表风度
5)无领导小组讨论:组织行为、影响力、团队意识
6)管理游戏:如盲人方阵,沟通力、团队协作 
7)现场情景设置:行为细节观察,角色扮演
8)结构化面试:一对一,多对一面试
3.视频讨论:看企业如何招人---人才招聘的三大基本法则
1)合适比优秀更重要!
2)品格比能力更重要!
3)选择比训练更重要!
4.人员招聘的核心理念分享
1)突破惯性思维,合理判定关键面试要素
2)强调企业文化的认同感
3)企业与应聘者之间的“互动营销”
4)宁缺勿滥,“请神容易送神难”
5)小心“面霸”,少问观点,多看行为;
6)招聘既有“科学性”,又有“艺术性”
7)重视人才库储备,帮助企业备足粮草
8)招聘是所有部门的事情,HR部门与用人部门的职责定位
9)招聘工作只有开始,没有结束
5.小组讨论:本公司的招聘成功经验分享与问题讨论交流
 
二、结构化面试体系的五步法
1.非结构化面试与结构化面试
2.结构化面试体系五步法解析
1)第一步,招聘需求分析与确认 
① 专题讨论:如何应对人力需求确认合理性及必要性?
② 规范性、严肃性:业务部门人员新增招聘需求建议
③ 确定关键面试要素及权重---钻石模型
④ 人才甄选实战工具:“钻石模型” 
⑤ 面试官本身要深刻理解考察要素的内涵
⑥ 实用技巧:行为锚定法---细化定义标准
2)第二步,招聘渠道建设及运用 
① 建立人才库:常用招聘渠道盘点与分析
② 专题分享:针对需要及时到岗且招聘难度较大的岗位,如何拓展更多的招聘渠道和人才库储备?
3)第三步,人员甄选及面试考察
① 专题:如何吸引并留住优秀人员—发展雇主价值主张EVP ( Employer Value Proposition )
② 标杆企业的EVP示例分享
③ 雇主价值主张EVP的实施四步法
④ 现场结构化面试的标准流程说明
⑤ 面试官的询问、聆听与表达技巧
⑥ 特别提醒:“追问”比“提问”要重要10倍
4)第四步,面试评价及背景调查 
① 落地工具:面试评价的三张表格
② 如何做好客观、清晰的评价记录
③ 实战工具:十字记录法
④ 如何写面试评语:面试评语的标准化描述模型
⑤ 对更关键的职位进行背景调查
5)第五步,录用跟踪及招聘评估 
① 招聘后复盘评估工作---“321”法则
② 衡量招聘工作的KPI绩效评估指标
 
三、经典七种面试问题设计实务
1.七大经典面试问题类别及实施技巧
1)背景性问题,附经典面试提问分析;
2)意愿性问题,附经典面试提问分析;
3)情境性问题,附经典面试提问分析;
4)压力性问题,附经典面试提问分析; 
5)智能性问题,附经典面试提问分析;
6)专业性问题,附经典面试提问分析;
7)行为性题目,附经典面试提问分析;
① 专题:STAR行为面试技巧
② 行为面试---STAR样本
③ 行为面试标准话术—六步法
④ 行为面试的要点总结
2.视频讨论:企业主考官的面试技巧有何评价?
3.小组作业:现场讨论设计xx岗位的标准化面试题库
 
四、人才甄选考察要素的精准面试实例
1.升级版精准面试的四大实战技巧
1)打乱次序,声东击西
2)引蛇出洞,步步为营
3)未雨绸缪,穷追猛打
4)逆向推理,心理投射
2.专题分享:人才甄选考察要素的精准面试实战
1)岗位专业能力---如何面试考察?
2)工作稳定性---如何面试考察?
3)外向性---如何面试考察?
4)亲和性---如何面试考察?
5)责任心---如何面试考察?
6)创新性---如何面试考察?
7)情绪稳定性---如何面试考察?
8)吃苦耐劳---如何面试考察?
9)执行力---如何面试考察?
10)沟通力---如何面试考察?
11)学习力---如何面试考察?
12)领导力---如何面试考察?
3.专题实战:无领导小组讨论
1)无领导小组讨论的面试特点分析
2)视频案例:企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题?
3)无领导小组讨论的座位设置
4)无领导小组讨论的实施步骤
5)无领导小组讨论的面试官看什么
6)注意无领导小组讨论的“陷阱”
4.学员情景演练及点评:如何面试人才
 
五、企业招聘面试常见的困惑与解决对策探讨
1.用人部门与HR的人才标准不统一,如何沟通异议达成共识?
2.从心理学角度如何分辨应对应聘者的谎言?
3.在较短的面试时间内,对应聘者岗位匹配性做出相对精准判断?
4.新进人员(尤其95后员工)留职率比较低,如何提高招聘人员的稳定性?
5.面对优秀高级人才的候选者,如何在面试中开展薪酬谈判策略?
6.部门主管如何在试用期做好入职引导,让其迅速融入团队?

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