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基于复盘思维的经验萃取工作坊

(第3324期)

公开课详情
开课时间: 2022年12月16日 09:30(该课程已结束)
结束时间: 2022年12月17日 16:00
课程价格: 非学习卡会员现金票:3600元;学习卡套票:5张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 杭州光华赋能2楼阿凡达教室(文一西路 522 号西溪科创园8号楼)
课程类别: 人力资源 -- 培训管理
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企业内训师、培训专员

课程时长

2天

课程收益

1.运用差距分析表精准锁定萃取主题

2.运用场景还原工具确保被萃取对象隐性经验显性化
3.运用七维要点复盘法校验显性经验,确保经验的可复制性 
4.运用五大经验加工法输出系列可视化成果
5.运用八大成果落地法制定一套标准化实施方案

课程大纲

一、从学习体验圈看经验萃取全景图

1.学习体验圈与经验的形成
2.经验萃取全景图解读
1)经验萃取的前期准备
2)经验萃取的四大步骤 
 
二、经验萃取第一关:情境还原
1.情景还原的五种常用技法
1)九宫格全景还原法
2)ORID聚焦讨论法
3)深度探寻法
① 5WHY
② 5W2H
4)思考激荡法
5)影音资料分析法
2.萃取小组基于五种技法做情景还原实操
1)运用九宫格还原情景
2)运用讨论与深度探寻校验完整性与真实性
3)点评及完善
 
三、经验萃取第二关:复盘分析
1.复盘的价值及流程
1)复盘的理法
2)复盘的五大价值
3)复盘的标准流程
2.经验复盘的八个要点
1)闪光点
2)不足点
3)关键点
4)变化点
5)困难点
6)易错点
7)制约点
8)风险点
3.特殊性内容的深度分析与评估
1)经验中的难点内容分析
① 当事人的自我觉察
② 受众对象的应用难点分析
2)经验中的制约点分析
① 制约点中的刚性要求
② 制约点中的弹性考量
4.运用问题机会轮做团队共创
5.运用兵棋推演做风险评估
1)针对全案做兵棋推演
2)探寻变化点及风险点
6.设计预案
 
四、经验萃取第三关:成果萃取
1.萃取提炼的三大手法
1)删减法
2)组合法
3)替代法
全员实操:完成萃取提炼的关键操作
2.萃取输出的五种成果
1)话术宝典
2)案例集
3)工具表单
4)模型
5)锦囊秘笈
全员实操:完成对应的萃取成果输出
 
五、经验萃取第四关:内化实施
1.内化实施的八种手法
1)课程面授
2)微课学习
3)内刊阅读
4)经验分享会
5)案例分享会
6)技能大赛
7)师带徒
8)作业手册的优化迭代
2.内化(学习)转化的基本逻辑
1)学习转化生态圈
2)制定转化目标
3)拟定行动计划
六、成果汇报及评审
1.各萃取小组选代表进行汇报
2.内部专家与讲师共同评价与评选

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