解决培训有效性的九大难题

陈恭华—原大唐电信培训部经理

北京时代光华教育集团特聘讲师
广州中智光华人力资源管理特聘讲师
原大唐电信培训部经理，高级实战型职业培训师、工学硕士；TCMC企业内训平台搭建核心设计人、咨询顾问。 
曾任陕西省企业培训师职业资格考试项目办公室成员兼首席培训导师；曾任大学教师，多家企业培训总监，16年教育工作的丰富从业经验。
陈老师在TCMC企业内训平台搭建项目、管理干部执行力与领导力提升、TTT企业内部培训师的培训、员工职业化素质提升等领域有其独道的见解。

培训风格：以互动方式的演练、角色替换、情景模拟、管理游戏、案例讨论、头脑风暴等方式穿插进行，培训现场学员参与性强，气氛热烈。复杂问题简单化、深奥理论通俗化，得到参训学员的一致好评。

主讲课程：《PCT职业标准培训师训练课程》、《解决培训有效性的九大难题》、《管理过程模拟体验与管理者的角色定位》、《管理者成功性格要素等》、《管理者的用人之道》、《管理者的激励之道》、《中层管理者5E执行力训练营》等。

服务过客户：中国电信、中国银行、民生银行、建设银行、中国联通、东方航空、中国航油、大唐电信、大唐移动、中铁一局、中铁二十局、中外运（敦豪）、国家电网、康师傅、戴梦得珠宝、秦骊集团、大唐发电、西部钛业、中天建设、西北电力设计院、西电集团、中脉科技、210研究所、631研究所、618研究所、067基地、中国信合、可口可乐、盘龙制药、陕西省电视台、阳光地产、海星集团、新疆国富、博华制药、宇达电通、泰盈地产、西部机场集团等知名企业。

一、培训的本源是什么？
二、有效培训的运作机理，建立面向培训有效性的TCMC培训体系；
三、培训项目进程中前、中、后各阶段的培训有效性控制方法；
四、重构培训理念，对企业内训课程和外请课程进行区分，采用不同方式控制有效性；
五、破解培训有效性难题的42个心法和129个知识点，掌握24种培训有效性实用工具。
 

构建TCMC培训体系—解决培训有效性之独孤九剑
一、引子话题：独孤九剑，剑指何方？
1)培训“四难”---被边缘化的培训业务
2)独孤九剑：有进无退、破旧立新（培训的本源、地位、运作、资源）
3)独孤九剑：一总五破三立
总诀式---培训是什么？
五破---完成五个里程碑式转变
三立---培训体系构建要素TCMC
二、第一剑：总诀式---培训的本源
1)课堂讨论：关于培训的八个问题
2)培训的功能---拉、推、励、促
3)明确培训和培训有效性的定义及其意义
4)两个实现手段、三个推进层面、四级有效评估、五个有效要求
三、第二剑：破前式---转变培训的计划模式
1)案例分析：老张的一月
2)一个转变：培训计划从个人需求到组织期望
3)二个需求要素、三个运用层面、四个调研方法、五个流程要点
4)实操技能---破前式六个操作手法（培训需求调查五步流程、P-S式年度培训计划模板等）
四、第三剑：破中式---转变课程设计的方法
1)课堂讨论：内容为中心的课程设计的危害
2)一个转变：课程设计从内容中心到能力中心
3)二个重要区分、三个调研关键、四个信息点、五个设计内容
4)实操技能---破中式二个操作手法（W-W-H 培训项目能力中心设计模式、W-W-H 培训项目设计模板）
五、第四剑：破后式---转变培训的职责系统
1)课堂讨论：现在的培训评估到底在评估谁？
2)一个转变：职责模式从评委打分到训后落实
3)二个身份错位、三个有效性保证、四个相关角色、五个评估维度
4)实操技能---破后式七个考核手法
六、第五剑：破内式---转变内训课程教学形式
1)课堂讨论：企业内部培训的“三多”现象
2)一个转变：内训形式从单向教学到互动教学
3)二个教学作用、三个互动要素、四个设计步骤、五个常用手法
4)实操技能---破内式二个手法（LEAP课程设计流程、互动教学法）
七、第六剑：破外式---实施外训课程的结果转化
1)课堂讨论：外训课程上我们都学到了什么？
2)一个转变：单纯听课到谋求改变
3)二个现实作用、三个运用领域、四个选择误区、五个转化步骤
4)实操技能---破外式二个手法（531模式、OD程序）
八、第七剑：立师式---建立企业内训师队伍
1)课堂讨论：企业现有内训师管理的“三不高”现象
2)一个建立：专业水准的内训讲师队伍
3)二个培训功能、三个技能修炼、四个塑造方向、六个激励手段
4)实操技能---立师式三个手法（企业内部培训师甄选标准、内部培训师三级能力培养表、内训师激励方法）
九、第八剑：立课式---建立企业自有课程体系
1)课堂讨论：某医药集团企业内部课程差距分析
2)一个建立：面向实操的内部课程体系
3)二个设计导向、三个建设目标、六个开发步骤、八个标准文件
4)实操技能---立课式二个手法（内部课程制作六步流程、内部课程开发PCT项目流程）
十、第九剑：立管式---建立企业培训管控体系
1)课堂讨论：培训部王经理的难言之隐
2)一个建立：面向有效性的培训管控制度
3)三个体系：组织体系、知识体系、控制体系
4)实操技能---立管式一个手法（十四个培训管控方向）
十一、 课程总结---建立有效传承的TCMC体系
1)企业培训的输血与造血
2)九招剑式解决培训有效性问题
3)TCM-C平台的建立过程
4)道可顿悟，事需渐修---现实企业环境下的“四适应”变通提示