田胜波

资深管理培训专家、客户服务培训专家；
培训领域涉及通用管理与领导、客户服务与管理、人力资源管理；
拥有二十九年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：
上海复锐管理咨询公司首席培训师；
上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师；
复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师；
管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员；
港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；
国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；
在管理咨询和管理培训行业有十多年的行业经验；
2006年被中华培训网等机构评为十佳培训师。
主要经历
田老师在二十九年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经历中：
曾担任上市公司总裁办秘书科长、企管部负责人、培训部经理；厂长助理等工作；
十多年的管理咨询、管理培训经历积累了较为丰富的企业管理实战经验、管理咨询研究经验、管理培训实务经验。其中管理咨询服务过的企业包括宝钢集团（3次）、上海烟草、沪东中华（2次）、龙头股份、伊藤忠丸红等国内外世界500强企业和国内知名上市公司二十多家。
主要培训课程
通用管理类：《领导力提升研修班》、《中层经理管理技能提升研修班》、《基层管理人员管理技能训练》；
客户服务类：《构建卓越的客户服务管理体系》、《客户服务管理》、《客户服务技巧训练》、《客户反馈管理——如何应对不满、抱怨、投诉》；
人力资源管理类：《企业培训体系构建与培训管理实务》、《年度培训计划与培训管理实务》、《内部讲师训练》；
员工素质提升类：《员工素质提升与职业能力塑造》、《创新思维训练》。
 

内 训 服务过的 部 分代表性企业包括：
日立电器（2次）、TCL（2次）、艾欧史密斯、英业达集团、伊藤忠丸红、香港一创科技集团（3次）、诺日士（上海）（2次）、耐普罗（中国）、格兰富（中国）、泰山光电（苏州）、丹佛斯（中国）、百莱玛（上海）、万科集团
工商银行上海数据中心、中国外汇交易中心、中国人寿（2次）、中国银联、上海银行、中国民生银行、中国农业银行、中国建设银行、平安保险
上海隧道工程与轨道交通设计研究院、上海生物制品研究所、中科院物理研究所、上海生物芯片有限公司、吉利汽车、上海至正光纤、泰豪科技、复星集团、六和集团、蓝海股份（2次）、永达集团
宝钢集团（3次）、国际航空、中国石化（5次）、中国石油（5次）、中国烟草（4次）、中国网通、上海社保中心、江铃控股、沪东重机（2次）、龙头股份（2次）、常德卷烟厂、杭州绿城（7次）、北京城建（2次）、江苏新城、龙元建设等众多知名企业
田老师内训还服务过国内其它的中小型企业数百家。
多次（至少2次）派学员参加田老师公开课培训的部分知名企业还包括：
一汽大众、丰田汽车、美标、健特生物（脑白金）、联邦快递、爱立信、贝尔阿尔卡特、正大集团、万科、复星集团、携程网、百度、大亚湾核电站、永达集团、中国移动、中国电信、青岛啤酒、杜邦、壳牌石油、舍弗勒（中国）、高丝化妆品
 

企业管理专业硕士的专业知识背景，
借助多年的管理咨询、管理培训与亲身管理实践，
结合数学专业培养的严谨风格，使得课程
既有实实在在的以一定理念为基础的结构性知识点介绍，
又有切合企业实际的、能将培训内容推向深入的互动研讨，
还有游戏感悟及其深刻点评、案例分析及其延伸应用、操作演练及其个性化对照等扎实的训练措施。