绩效管理体系建设咨询式培训

主讲专家：严正
十佳人力资源管理专家
领 域：人力资源 绩效体系建立
培训对象：高层管理 中层管理

课程收益

在培训过程中，学员是在培训师引导和帮助下进行模拟工作，手把手地教。通过学员在“做”的过程中“学”，最终掌握所需的知识和技能。训练师提供学员“开展工作”的原理和工具，并对“工作成果”进行分析、点评、解决所遇到的疑难问题，最终让学员融会贯通。所举案例可以适用于一般的行业，课堂实例均与授课企业的特点相关，现场演练的内容来源于受训企业实际部门或个人。培训时当即获得绩效十大工具，直接用于解决绩效管理问题！

课程特色

思想极具深度，态度极其谦和，讲授非常实战。

现场图片

课程内容

绩效管理体系建设咨询式培训课程大纲：

1、提升人力资源管理工作实效
1）人力资源管理概述
案例与分析1：人力资源管理的困境
2）创造良好人文环境包括绩效评价环境涉及的工作内容
3）业务部门与人力资源在绩效管理中的角色分工
工具与演练1：企业考核工作HR与业务部门的详细分工表分析

2、目标管理
1）战略性目标的特点，目标的来源
目标确定的多种方法比较与分析
学员结合自身企业情况，分析公司目标的制定与价值树分解方法
2）目标的分摊与目标分解（现场操作学员公司的目标分解）
如何确定目标值
3）量化考核标准确定与
4）制定目标的假设、条件以及目标调整方法

3、绩效管理总体框架
1）绩效管理的四大目的与统计结果分析
案例与分析2：某企业绩效管理实例分析
一般企业绩效考核存在问题
考核科学性的评价标准
2）绩效管理五步流程及其系统性
工具与演练2；绩效管理流程、绩效管理甘特图
流程层面的考核问题根源剖析

4、麦肯锡四步法建立科学的指标与考核表设计
1）指标体系建立
麦肯锡四步法介绍
工具与演练3：指标体系现场实战
指标库展示：支撑类部门、营销类部门、生产类部门参考指标展示、分析
工具与演练4：现场挑选不合理指标；科学、合理的指标应符合的五大原则，
指标的多种分类方法与分类的实际意义，指标分级及其层次性
平衡记分卡简介
平衡记分卡四构面指标介绍
平衡记分卡成功驱动因素及其因果关系
案例与分析3：关键成功因素实例分析
平衡记分卡常见问题解析及实施流程
2）考核表设计
考核表涉及的问题与设计考核表把握的要点
案例与分析4：不同类型企业的多种型式的考核表模板分析
指标敏感度分析方法
权重设计的规则
考核评分标准的依据，定量指标的评分标准来源
定性指标考核方法，如何提高定性指标考核的客观性
案例与分析5：职能部门多个定性指标考核实例
KPI考核法、360度考核法、德能勤绩考核法等相应的考核方法分析
工具与演练5：考核表模板与应用练习
——设计某企业HR经理、销售经理、生产经理、研发经理的考核表并评价之
案例与分析6：如何对项目经理考核，项目经理如何对项目成员进行考核
考核表设计需要注意的其他问题

5、绩效跟踪与辅导
绩效跟踪的具体内容是什么
哪些事项需要做绩效跟踪，如何做绩效跟踪记录
工具与演练6：绩效跟踪表现场填制练习
辅导的内涵，绩效辅导的五大步骤
员工辅导技巧，哪些信号表明需要辅导，哪些时候不需要辅导
案例与分析7：绩效辅导案例分析
如何从辅导中发现员工差距并推荐相应的提升措施
工具与演练7：绩效辅导角色扮演操练

6、绩效考核、评估
考核评分的操作流程细节分析及注意事项
工具与演练8：模拟考核实操与问题点评
推进考核的技巧
考核结果分布，强制分布的优劣势分析与应用条件
考核中出现的问题分析
考核争议的解决，绩效考核申诉管理

7、绩效反馈与改进计划的制定
反馈面谈的步骤
反馈面谈的技能、内容要点
工具与演练9：反馈面谈表模板；反馈面谈演练
工具与演练10：改进计划的制定与模板分析

8、绩效考核结果兑现
结果兑现的方式种种
绩效考核结果与工资挂钩的几种计算方法
案例与分析8：知名企业的绩效考核结果应用办法
常见问题剖析

9、绩效主管如何运作绩效管理
绩效管理涉及的管理文件有哪些
案例与分析9：《绩效管理办法》/《绩效管理制度》展示与分析
绩效管理运作中遇到的几大类问题
如何将绩效管理融入日常管理工作之中而不成为两张皮
案例与分析10：世界成功企业的绩效管理运作模式分析

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