多批少量时代的基层管理者--打造具有凝聚力的基层团队

主讲专家：张远明
高级生产管理顾问
领 域：管理技能 授权管理
培训对象：中层管理 基层主管

课程收益

1、加深对“管理”内涵的理解，明确基层管理人员应扮演的重要角色以及其权责,对照管理人员能力及观念要求评估自身的差距，找准下一步努力的方向。
2、领悟团队合作的力量，通过模拟组建团队，强化团队意识，提高团队管理水平。
3、掌握沟通的内涵与有效沟通的技巧，通过心与心的对话活动，找到正确的人际交往准则，促进成功。
4、学习运用心理学知识分析员工表现，并懂得了解下属，训练下属和激励下属的技巧，达至员工、管理、企业双方共赢的目标。
5、将所学与工作融合，进一步提升现场管理水平与效绩，持续发挥更大的生产及管理潜力。

课程特色

张老师具有深厚的管理理论基础和丰富的工作实践经历，具有企业培训策划与实施、现场管理十多年实战管理经验。

经过多年的咨询辅导工作，形成了以实用为导向的价值主张与独特的培训风格。

擅长用平凡的语言普通的事例来打动学员。

课程内容

第一讲、《生产一线经理、班组长的管理角色认知》
1.管理及一线管理的概念；
2.一线基层管理者的角色；
3.基层管理者应发挥的职能；
4.生产一线基层管理者应具备的能力；

第二讲、《生产一线经理、班组长团队建设能力训练》
1.管理团队产生的原因分析
(老板式管理走向团队式管理；企业组织团队的普遍瓶颈；工作职场的改变；
2.团队的概念与意义
3.团队的组建过程与特征分析
(体验式游戏：现场录相点评、分析，讨论高效团队六特征，结合实际自我诊断团队的现状，找出存在的问题与解决措施。)
4.班组团队管理者的职责
(订立目标、计划实施、组织资源、指导训练、控制及调节、回顾及评估。)
5.员工团队意识的培养。

第三讲、《生产一线经理、班组长的人际沟通能力训练》
1.沟通的内涵；
(游戏：快乐传真，沟通过程模式图，常见沟通类型及其优缺点；)
2.影响沟通的障碍；
（通过图片解读障碍：刻板效应，经验背景影响，相当然耳，情绪影响…沟通漏斗；)
3.有效沟通的技巧；
(游戏：触膝交谈，感受真诚对话；同理心思考，三点式表达，四解两容；)
4.人际关系的形成与发展；
(讨论：人与人关系的形成与发展，人际关系对工作和生活的重要性；)
5.人际关系准则把握。
(游戏：体验常用的多种人际关系准则，走出误区，树立正确的人际交往准则。)

第四讲、《员工训练与激励能力提升》
1.下属工作表现分析与诊断；
2.岗位培训的时机；
(新、闲、特、变、预…)
3.岗位培训的内容；
4.激励的内涵与原理；
5.激励的形式与实践。
(精神激励与物质激励，正负强化激励，自我激励与激励他人。)

第五讲、《生产一线经理、班组长现场管理实务》
1.现场管理者金科玉律
2.现场问题的把握与改善

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