销售实战技能训练

主讲专家：夏耀辉
职业经理人销售沟通专家
领 域：销售 销售技巧
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管 基层员工

课程收益

随着市场经济的发展，客户具备了更多的产品知识，对需求的产品有着更高的要求。

因此，掌握销售技巧和全方位的客户服务，是赢得最佳商机的关键。

本课程深入分析了新经济环境对销售工作的影响和要求；

作为现代销售人员不单要推销产品，更要有推销解决问题的策略和方案；

以便成为客户眼中值得信赖的业务顾问和咨询者。

本课程为销售人员专业技能训练提供了一整套的解决方案；

是系统的高回报的销售心态和销售技巧课程。

课程特色

塑造正确的销售观念，建立良好销售心态；
正确认识销售工作的特性，掌握基本销售知识和常用技巧；
建立积极心态，树立良好的职业形象；
掌握与客户建立联系的方法与步骤；
了解做销售拜访时应注意的问题 ；
熟悉处理客户异议的方法与技巧 ；
掌握以客户为中心的销售技巧 ， 掌握SPIN提问技巧 ；
提升销售人员职业素质，提升销售业绩和销售团队作战能力。

现场图片

课程内容

《销售实战技能训练》课程大纲：

第一讲  销售认知篇
一．问题探讨：销售人员的销售业绩取决于什么？
二．销售人员必须思考的三个问题？
三．美国哈佛大学一项调查对销售人员的启发；
四．专业销售人员必修的理念；
五．销售模式的变革
六．行销高手的六大理念！
七．销售六大永恒不变的主题
第二讲  专业销售员的特征
一．态度比技能更重要；
二．合理的知识构成：
三．销售员的两个基本原则
四．销售人员的三个基本数字
第三讲  自我修炼篇
一．如何销售与塑造自己
二．如何训练自信心和自我激励；
三．如何进行销售口才训练？
四．销售礼仪演练；
第四讲  专业销售五部曲
一．如何接近客户并建立信任
1、客户为什么会接纳销售人员
2、如何赢得面谈的机会；
3、如何进行良好的开场白；
二．如何挖掘客户的需求
1、为什么要挖掘客户需求；
2、客户需求的本质是什么？
3、客户购买行为分析；
4、如何寻找销售机会点；
5、客户购买循环步骤分析；
6、客户购买循环的决策点分析；
三．如何进行产品陈述（演练）
1、认知销售陈述；
2、表达技巧训练；
四．如何处理客户异议
1、异议的实质是什么？
2、认同客户的感受；
3、处理异议的常用方法；
五．如何达成销售协议
1、如何把握成交时机？
2、达成协议的常用方法；

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