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营业厅现场与陈列技能提升培训及实践方案

营业厅现场与陈列技能提升培训及实践方案
主讲专家:孙凯民
培训需求调查表
原深圳移动服务总监金牌讲师
领 域:销售 销售过程管理
培训对象:中层管理 基层主管 
课程收益


了解营业厅区域规划
掌握营业厅的产品陈列运用
营造营业厅销售氛围
提升营业厅终端的自我销售能力
 


课程特色


采用交互式培训方法:通过讲师的讲授,列举实际案例,穿插先进的陈列经验与成熟案例,以及模拟演练使学员对教授的理念和方法有深刻理解,再通过营业厅现场实际实践和指导,真正掌握如何运用这些方法,起到立竿见影的效果。


课程内容


一、营业厅的解构认知

1、营业厅的变革方向
2、营业厅的功能定位
3、营业厅的未来

二、为什么要学习商品陈列

1.公司的发展需要
2.零售行业现状及要求
3.商品陈列的功能
4、消费者的消费习惯

三、营业厅的区域规划

1、营业厅的动线规划
2、营业厅的功能模块

四、营业厅色彩运用

1.色彩的生理效应
2.陈列中的色彩搭配原则
3.陈列中的色彩运用

五、营业厅的区域陈列

1.手机销售区
2.业务受理区
3.自助服务业
4.休息区
5、虚化产品区
6、橱窗区(重点)

六、手机柜专项陈列演练

七、营业厅环境管理七要素

1、区,营业厅的现场规划与触点;
2、理,营业厅的物品的区分整理;
3、清,营业厅物与人的清扫;
4、定,需要与使用原则下的定位;
5、识,现场有效标识化管理;
6、安,营业厅的突发事件与应急管理
7、检,通过巡检来保证工作品质。

八、营业厅现场实践与指导

九、课程回顾

 

 


学员评价更多>>

  主讲讲师:孙凯民
  专长领域:店面管理与终端陈列 | 培训管理 | 销售过程管理 | 区域市场开发与管理
  行业领域:电子行业 | 银行 | 通信行业 | 电力通信
  擅长解决的问题:
如何提高门市销售服务技巧
如何培训企业内部培训师
如何有效制定连锁经营管理标准
  该讲师其他课程:
营业厅现场与陈列技能提升培训及实践方案
变诉为金--客户投诉洞悉力技能提升
以客为尊--优质客户服务心态与技能
变诉为金--核心投诉处理能力提升
变诉为金--客户投诉处理技巧
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