绩效管理的高端实操课程（对高层管理）

主讲专家：刘白兰
资深人力资源管理顾问
领 域：人力资源 绩效体系建立
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

如何对绩效体系进行设计
如何建立内部绩效管理体系
如何建立与企业战略匹配的绩效体系
如何制定和开发平衡计分卡体系

课程特色

擅长沟通，设计的方案操作性强，真正的做到课程学完即可运用。

为了保证到课程效果，每个课程刘老师都将严格按照以下流程进行实施：

课程设计前：对客户的需求深入了解，协助客户了解培训的需求，重点了解培训要解决的问题，作为课程设计中的案例，针对企业的不同，定做专业的解决问题型的课程；

课程设计：结合企业在不同阶段的问题，进行诊断并理顺问题的原因，在课程中潜移默化地提供解决方案，将课程的理论内容结合企业的实际操作；

课程形式：互动式，参与式，要求学员在课程中换位思考，提炼想法，学习操作。

课程内容

绩效管理的高端实操课程（对高层管理）课程大纲：

第一部分绩效管理
1、认识绩效考核和绩效管理
2、诊断公司业绩
3、绩效管理办法和绩效考核方案

第二部分组织分析和职位分析
1、组织分析：公司行业，发展战略，人员梯队
2、职位分析：工作分析的具体内容、方法、职位评估的内容、职位分析及描述
3、职位说明书的编写：主要内容、标准格式、写作步骤

第三部分绩效考核流程
1、绩效考核的大流程
2、绩效考核的小流程

第四部分绩效考核中人力资源部和一线经理角色的区分
1、一线经理和人力资源经理工作设定
2、绩效考核前的培训

第五部分常用的绩效考评方法—十大考评办法
1.考评办法的介绍及运用：关键事件法、目标管理（MBO）、KPI指标管理、BSC平衡记分卡、排序法、平行比较法、.硬性分布法、尺度评价法、定位等级价、行为观察量表
2.十大考评办法的比较和结合

第六部分绩效考评中常见的十大误区
1.像我2.晕轮效应
3.职业政治4.宽容和严厉
5.比较问题6.盲点
7.近期行为偏见8.从众心理
9.趋中趋势10.定势

第七部分绩效考评系列工作
1.考评前的准备工作
2.考评中的工作
3.考评后的工作

第八部分绩效考核的推荐模式和设定目标
1.绩效考核的模式：诊断和方案的设计
2.部门和岗位职责的分析
3.KPI指标和标准的设定
4.目标设定及注意要点
5.目标设定的表格与实例

第九部分绩效考评中如何建立反馈系统
1.信息反馈的途径探讨
2.职业沟通管道建立
3．给予反馈的技巧
4．接受反馈的技巧

第十部分如何在考评中做技能评估
1.技能评估包括哪些？
2.硬性技能与软性技能的评估

第十一部分设定员工的发展计划
1.员工职业发展计划的参照点
2．如何根据技能评估设定员工的发展规划

第十二部分考评结果的利用
1.考评结果的统计
2.考评结果的分析
3.绩效考评结果的处理方法
4.业绩好与不好员工的应对方法

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