高情商领导者打造高绩效团队

主讲专家：张耀升
海纳百有限公司总经理
领 域：销售 销售过程管理
培训对象：高层管理 中层管理 基层主管

课程收益

20世纪90年代初，美国心理学家彼得．沙洛维(P.Salovey)和约翰·梅耶(J.Mayer)把“情绪智力”(EmotionalIntelligenre)从人类的智慧中分离出来，并将其界定为人的社会智能的一种类型。
研究结果表明，个体在工作中遇到的矛盾与难题仅靠理性分析是不够的，
必须通过情感交流，设身处地地为他人着想和理解对方等方式来处理，
情绪智力影响和支配着人的决策和行为，对人的成就具有决定性意义。

课程特色

生动、表现力强

课程内容

高情商领导者打造高绩效团队课程大纲：

第一部分情商—管理者的必备指数
引言:管理从自己开始.情商:对人影响力最强的一股力量.对于情绪控制的好坏直接决定了工作以及生活的品质.智商的发挥也取决于情绪的好坏.因此作为一个管理者首先要学会管理自己的情绪.
•情商的力量:情商的影响力是智商的9倍
•情商的4方面内容
•认识情绪
•调整情绪的几个步骤
•情绪控制如何达到颠峰状态
•调整情绪的十大讯号
•十种有力情绪
•组建你的梦之队

第二部分高绩效团队建设
引言:请先忘记来自外界的竞争吧.因为你最大的敌人就是企业内部人与人之间不良的交往方式.团队内部关系的圆融往往比改善生产工具更具生产力.和谐团队高绩效的保证.
•对高绩效团队的期待
•团队的发展阶段
•如何制定团队目标
•培育团队精神
•团队沟通
•团队激励
•提升团队执行力
•训练团队精英
•团队中的人际关系
•亲密关系之道

第三部分领导力
引言:“停止管理，学会领导！”认识领导力的本质，掌握21世纪领导的原则，成为企业的卓越领袖；并通过对下属心灵的开发和培养，让更多员工从优秀走向卓越。
•领导的定义和意义
•领导力的5个层次
•领导力的起点—愿景与使命
•领导力的根源—信息
•领导力的本质—影响力
•领导力的关键—决策力
•领导力的核心—内方法则
•领导力的延伸—授权
•领导力终极考验—继任者

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