培训课程
课程名称：企业转型与服务品牌塑造
讲师：陈步峰 课程领域：服务营销 服务战略
我们已经走进人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味的新经济（顾客经济）时代！
我们已经走进观念突围、品牌创新、科学发展、和谐共赢的新时代！
服务文化是激发员工用心快乐创新服务、创造顾客忠诚提升竞争力的文化，服务文化决胜未来，促进企业做强做长。
建设服务文化，提升服务品质，创建服务品牌，助推企业转型，创建服务型、文化型、创新型和谐企业，
着力提高企业品...
课程名称：强化文化自觉,提升服务竞争力
讲师：陈步峰 课程领域：企业文化 企业文化规划
1、观念突围 头脑风暴；乘势而上 顾客为是
2、强化使命责任；激励员工用心用情服务、快乐创新智能品牌服务
3、服务革命 创新升级；创建深度精细科学的五星级服务，提升整体服务品位效益
4、审时度势 文化自觉；建设员工认同社会共鸣和谐共赢的服务文化
5、撞击共鸣 提升品位；培养内部讲师服务明星；打造一流职业化团队保证文化落地
6、提升形象资质 和谐内外关系；创建受尊...
讲师：陈步峰 课程领域：企业战略 战略规划
我们已经走进“人人都是服务员、行行都是服务业、环环都是服务链、个个都是文化者、处处均显文化味”的“新经济”（顾客经济）时代！
我们已经走进观念革命、品牌创新、科学发展、和谐共赢、服务文化制胜的新时代！
走进“以服务定生存、以文化定输赢、以和谐定发展”的新时代。
强化文化自觉，推动企业转型升级，创建服务型文化型创新型和谐企...
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