时代光华公开课：管理者角色认知

对于管理者来说，要想让自己在企业中发挥有效作用，首先必须认识自己作为一个管理者在企业中的作用——也就是角色认知，充分扮演好自己在企业中的角色，并且在实际工作中进行角色转换。而转换角色首先要认识自己的角色及其功能和作用来扮演，否则你的角色扮演就很容易出现偏差，影响个人的工作绩效以及职业生涯。所以，角色认知能力在管理作用的实现方面起到基础性的作用。

2017年1月6日至7日，时代光华邀请了曾任职在TCL电子、权智集团人力资源经理、总监等职位，并亲自主持实施多家企业内部的人力资源及企业文化系统的建设，具有丰富的培训及咨询辅导经验高级培训师——娄萌老师讲授《管理者角色认知》。

娄老师先从人在社会中的角色上的定义来分享，然后结合各管理者在企业中的定位：作为下属的管理者、作为同事的管理者、作为上司的管理者等三个维度，让学员充分了解管理者在日常工作中的角色。

作为下属的管理者，首先应该学习的是作为下属职业的四项准则：准则一，你的职权基础是来自于上司的委托或任命；准则二，你是上司的代表，你的言行是一种职务行为；准则三，服从并坚决地执行上司的决定（无论对与错）；准则四，在职权范围内做事（不要错位）。

作为同事的管理者，首先应该把角色定义为各自的内部客户，作为内部客户的话，应该事先了解他人的需求，然后根据对方的需求安排自己的工作，过程中应学会沟通，避免冲突。

作为上司的管理者更要充分了解自己的角色，首先你是一个人力资源主管，其次是领导，再者是教练，最后才是职位主管。另外从业务能力和管理能力去开展自己的工作和相应的职权。

在整个管理者角色学习的过程中更重要的是学习管理自我，必须要学习修炼三商：智商、情商、逆商。另外也少不了一些日常的管理技能：时间管理，沟通技巧，目标管理，绩效评估等以及一些辅助的管理工具。

最后娄老师提到，想要成为一个成功的管理者，必须要保持真诚，不断开拓自己的前瞻性，学习各种实战能力并时刻保持对生活对工作的激情，那么下一个成功的管理者就是你！
 

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