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金牌店长特训营

(第2153期)

公开课详情
开课时间: 2019年07月19日 09:00(该课程已结束)
结束时间: 2019年07月20日 16:30
课程价格: 非会员价格3600元/人,需会员套票5张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 西溪科创园9号楼一楼会议室(杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园9幢一楼)
课程类别: 销售 -- 店面管理与终端陈列
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

门店店长

课程时长

两天

课程收益

帮助店长实现从销售型店长到管理型店长转型;

快速提升店长在管人和理事上的经营管理能力;

通过系统实战落地方法实现店面业绩持续增长;

引导店长从战略高度对门店生意进行规划管理;

从制度管人到“文化管人”彻底提升团队执行力

课程大纲

一、金牌店长内功心法

店长的管理者角色认知

店长的9大岗位职责

店长的10种管理者角色

案例分析:门店业绩持续下滑,怎么办?

金牌店长职业素质修炼

金牌店长如何做好时间管理

金牌店长如何做好情绪管理

案例分享:星巴克店长的八分钟微创新

二、目标管理落地系统

年度销售计划制定与任务分解

门店业绩五维度量化分析

目标管理的三大落地工具

沙盘模拟:制定某门店年度经营计划

目标管理三大落地系统

设定销售目标:“SMART”原则

监控销售过程:双核指标管理

评估销售结果:绩效面谈辅导

案例分析: 浙江某门店的薪酬考核体系

三、运营管理业绩倍增

门店业绩倍增之进店率提升

异业联盟合作的四种模式

自媒体微信、抖音内容营销

电话营销集客的话术脚本

实战案例:facebook与汉堡王跨界营销

门店业绩倍增之成交率提升

基于销量/利润产品定位

产品组合八个基本原则

四轮驱动精准促销系统

促销创新八个关键节点

门店体验营销五觉刺激

小组讨论: 门店小单转大单技巧

门店业绩倍增之转单率提升

老客户维护的四种模式

客户高端服务五大特征

门店创新服务八个方法

实战案例:某门店打造会员粉丝平台

四、团队管理激活个体

三大战役打造销售铁军

入门训练:重塑销售激情状态

随岗辅导:一对一教练式辅导

专项训练:门店销售动作分解

实战案例:销售冠军的日记

如何成功激励销售团队

激励销售团队的四项基本原则

不花钱激励团队的10个方法

实战案例:打造标杆团队“鸿雁队”

五、知己解彼沟通技巧

店长有效地批评与赞美店员

实战案例:店长如何管理刺头型员工

店长高效沟通中的倾听技巧

实战演练:高效倾听五种NLP反馈技巧

DISC四种类型员工沟通技巧

和平型员工的特点与沟通技巧

活泼型员工的特点与沟通技巧

完美型员工的特点与沟通技巧

力量型员工的特点与沟通技巧

实战案例:店长如何激励力量型员工

六、打造团队“执行力”

提升团队执行力四个原则

要事第一,全神贯注

分解目标,落实行动

积分衡量,一目了然

实时跟进,贯彻始终

六种不同团队文化的打造

梦想文化

学校文化

军队文化

家庭文化

土匪文化

球队文化

打造团队文化落地方法

如何开一个“激情四射的早会”

企业文化制度上墙

实战演练:如何召开一个激情四射的早会

七、金牌店长落地工具10张表格

落地工具1:《员工绩效面谈记录表》

落地工具2:《店面业绩五维度分析表》

落地工具3:《店面业绩分析鱼骨图》

落地工具4:《门店销售任务分解表》

落地工具5:《门店产品角色分析表》

落地工具6:《门店产品销售清单》

落地工具7:《顾客满意度调查表》

落地工具8:《门店促销海报九大内容》

落地工具9:《门店导购工资考核表》

落地工具10:《门店早会标准化流程执行表》

八、金牌店长情境演练PK

金牌店长管理实战情境演练

员工利用下班时间做微商微信刷屏,怎么办?

老导购员抢单造成其他导购员抱怨,怎么办?

导购为了拿单无底线低价不择手段,怎么办?

大活动马上开始,员工说家中有突发急事请假,怎么办?

工作期间员工懒散、八卦、拖沓,传播负能量,怎么办?

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