欢迎登录步步为赢—时代光华管理培训网
时代光华 股权课程
内 训 公开课 讲师 ELN 课程包 工具文档 HR活动 资 讯
您的位置:首页 > 公开课 > 商务礼仪精讲与实战训练

商务礼仪精讲与实战训练

(第2174期)

公开课详情
开课时间: 2019年07月27日 09:00(该课程已结束)
结束时间: 2019年07月27日 16:30
课程价格: 非会员价格1600/人,需学习卡套票2张 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
成都 
课程类别: 职业素养 -- 职业素养
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

企事业单位商务人士

课程时长

一天

课程收益

让学员

1. 了解礼仪的内涵、核心

2. 塑造阳光心态,树立服务意识,明白礼仪为服务加分,为销售增绩,为事业助推

3. 对企业中常见的礼仪问题案例进行讨论分析,给出解决方案,并挖掘背后的原理

4. 了解良好的职业形象对商务人士的重要性并掌握商务场合形象塑造

5. 掌握不同场合和情景下正确的仪态语言表达方式

6. 掌握各商务场合礼仪

7. 了解沟通的六步训练术,掌握沟通礼仪

8. 梳理、设计或优化商务接待与拜访流程,让工作流程更规范、周到

9. 让学员掌握心理学原理,知其然更知其所以然,在未来的工作中,一通百通

10. 内强个人素质,外塑企业形象,增加经营绩效

课程大纲

第一篇 商务礼仪 --- 为服务加分,为销售增绩!

一、让礼仪为我们加分,而并非成为我们的枷锁

二、商务人士为什么要格外重视礼仪

第二篇 商务人士形象礼仪 --- 您的形象价值百万!

一、商务人士仪容礼仪

得体的职场妆容、发型

二、商务人士仪表配饰礼仪

场合着装(TPO原则)/商务着装

第三篇 商务人士仪态礼仪 --- 此时无声胜有声!

一、挺拔站姿:“站”出自信,“站”出风采

二、端庄坐姿:“坐”得优雅,“坐”得得体

三、洒脱走姿:“走”出美感,“走”出成功

四、优雅蹲姿:“蹲”得自然,“蹲”得含蓄

五、得体手势:指示、请坐、递物、接物、奉茶、奉烟

第四篇 商务接待/拜访礼仪 --- 您事业发展的助推器!

一、商务迎客礼仪

机场/车站迎接礼仪 接待室迎接礼仪

二、商务拜访礼仪

拜访时机 提前预约 等待会见

三、商务会面礼仪

称呼、问候、寒暄、介绍、握手/拥抱(外交)、名片

四、商务待客礼仪

五、商务送别/拜别礼仪

第五篇 商务位次礼仪 --- 精准定位方显得体!

一、会议位次

二、宴会位次

三、乘车位次

四、电梯位次

五、引领位

第六篇 商务会议礼仪 --- 细节决定成败!

一、组织会议礼仪

会前准备 会中服务 会后善后

二、参加会议礼仪

第七篇 商务通讯礼仪 --- 礼仪无处不在!

一、拨打、接听电话礼仪

二、短信/微信礼仪

三、电子邮件礼仪

第八篇 商务沟通礼仪 --- 信息对称的秘诀!

一、商务沟通六步训练术

二、让语言更有吸引力

三、与客户交谈的禁忌

第九篇 商务应酬礼仪 --- 您在品食物,别人在品您!

一、宴请礼仪

二、赴宴礼仪

三、中、西餐用餐礼仪、敬酒礼仪

第十篇 商务办公职场礼仪 --- 人际关系的润滑剂!

一、 舒适的办公环境

二、办公室里应遵循的礼仪

三、下级向上级汇报工作的礼仪

附加: 提问解答环节 --- 解决本次课程以外学员遇到的一些实际问题

相关课程

 相关讲师
高子馨
高子馨 高级培训师
高级管理、人力资源
擅长领域:商务礼仪,客户服务,销售技巧,职业素养,中层管理
范琳姬
范琳姬 高级培训师
高级管理、人力资源
擅长领域:商务礼仪,职业修养,职业技能,职业素养
林俞丞
林俞丞 高级培训师
高级管理、人力资源
擅长领域:执行力,大客户销售管理,精益生产管理,团队建设,职业心态
姓 名: *
联系方式: *(号码前请加区号)
单位名称: *
报名人数:  
报名课程:  
其它留言:  
注意事项:
注意事项: 如有疑问,您可直接致电我们的客服人员,热线电话:400-0808-155
安全验证:

正在加载验证码......

请先完成验证

 
时代光华|关于我们|联系我们|合作伙伴|人才招聘|员工之家|网站地图|典型客户|申请链接
Copyright © 2005-2017 HZTBC.COM All Rights Reserved
咨询热线:400-0808-155
传真:0571-89938990 邮编:310012
地址:杭州市西湖区文一西路522号西溪科创园八号楼
步步为赢-时代光华管理培训网 版权所有 浙ICP备09015953号