MTP卓越管理者进阶训练体系（认证）
（第3007期）
| 公开课详情 | |
|---|---|
| 开课时间： | 2021年12月24日 09:30（该课程已结束） |
| 结束时间： | 2021年12月25日 16:00 |
| 课程价格： | 非学习卡会员现金票：3600元；学习卡套票：5张 购买学习卡享受更多优惠 |
| 授课讲师： |
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| 开课地点： | 杭州
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| 课程类别： | 管理技能 -- 管理技能 |
| 推荐指数： |  |
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| 咨询热线：400-0808-155 |
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适用对象
各级管理者
课程时长
2天
课程收益
1.在心理上，真正实现优秀员工、业务骨干向优秀管理者的过渡
2.掌握系统思考能力，对部门工作懂得如何策划铺排，有条不紊地开展
3.提升上下级和各部门之间的协调沟通能力
4.学会组织管理、团队建设，合理利用本部门的人力资源，优化配置
5.提高目标、计划、时间、执行、控制等管理能力，从而提高团队整体效率
课程大纲
一、优秀管理者的素质模型和管理者的角色认知--帮你实现管理者的心理定位
1.优秀管理者的素质模型
2.管理的实质意义
3.优秀员工、业务骨干和优秀管理者的区别
4.从优秀员工、业务骨干到优秀管理者的五个转变
5.优秀管理者的正确角色与错位角色
6.五级领导人的特征
7.企业发展到不同阶段对中高层能力的不同要求
8.中层管理者在企业中所处的位置和应起的作用
9.管理者应该有的意识和心态
10.游戏分享：从体验式游戏中看中层的常见问题，清晰中层角色、作用和责任
二、管理者的管理技能
1.系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营
1)作为管理者应具备的全面系统的思维结构
2)系统思考的三个方面
3)系统思考的结构化分解思路
4)案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排
2.目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法
1)计划管理的PDCA管理循环
2)目标管理SMART原则
3)计划分解的5W2H方法
4)管理工具--甘特图的应用
5)高效时间管理的20个方法
6)案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里
3.团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队
1)优秀团队的特征
2)组织形成的五个条件
3)组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次
4)部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法
5)团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源优化
6)组织内上下级指挥汇报系统的五原则
7)授权中常见的八种现象
8)有效授权的七个层次
9)案例讨论： 上司交给下属任务，下属为何无从下手？
4.培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来
1)培育主体应有的心态定位
2)四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点
3)三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）
4)如何制定培育计划
5)岗上指导的五个步骤
6)工作中教导的六个时机
7)新员工培训的六个要点
8)案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答
5.沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标
1)以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析
2)达成良好沟通应该具备的四大心态
3)沟通中常见四大误区
4)沟通中应掌握的十点人性
5)沟通中应掌握的十点技巧
6)单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别
7)与上司沟通的五个要点
8)与下属沟通的五个要点
9)跨部门沟通的难点分析及五部解决方案
10)如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长
11)对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的
12)案例讨论：企业中常见的主管与下属冲突问题的解决
13)现场解决客户实际工作中存在的沟通难题
6.有效激励员工—让员工从“要我干”到“我要干”，打造自动自发的高意愿团队
1)激励的原理：刺激—需求—行动
2)激励理论：XY理论、公平理论、双因素理论、成就理论、期望理论、需求理论
3)激励中的常见误区
4)不同层次员工的不同需求
5)工作中激励的六种方式
6)案例讨论：如何让员工积极、高意愿地接受公司的挑战性任务
7.执行与控制---帮你加强过程控制，提高执行力，确保目标的实现。
1)执行中的常见八大误区分析
2)如何从心态上提高执行力
3)如何从行为习惯上提高执行力
4)如何从制度的制定与执行上提高执行力
5)控制三环节：事前（预测问题）、事中（解决问题）、事后（例外事件例行化）
6)案例分析：从“质量事故”和“计划拖延完成”看，如何进行过程控制，以避免死后验尸
三、领导力素质提升—让管理者拥有影响力，带出一个有凝聚力战斗力的精英团队
1.领导力之道 & 领导力之术
2.领导与管理的五大区别
3.领导的软权力与硬权利
4.提升个人影响力的五个方面
5.领导的四种类型
6.领导：针对不同任务、不同员工的状况，调整领导风格
7.九型领导：针对不同性格的员工，调整领导风格
8.教练型领导的核心：“人”的问题解决了，才能从根本上解决“事”的问题
9.角色扮演：针对四种员工做领导风格的调整
10.视频分析：从一段视频感悟，何为领导的魅力
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