高效沟通与知人善用

主讲专家：杨良得
管理咨询和企业培训讲师
领 域：领导艺术 领导力
培训对象：中层管理 基层主管

课程收益

在工作和生活中，您和您的企业是否经常遇到以下的问题？
个人发展：我适合从事什么样的工作？
我该如何进行职业定位？ 
人际关系：在工作和生活中，怎样才能建立和保持与他人的良好关系？
如何增强和他人的沟通效率？ 
人力资源管理：如何制定人性化的人力资源管理体系？
如何做到人尽其才？
如何留住关键员工？
如何挖掘员工的潜能？ 
冲突管理：如何控制、管理和合理利用冲突？ 
团队建设：如何协调和促进不同团队、部门、人员之间的合作？
如何合理利用差异性？ 
企业文化：如何构建健康积极，以人为本的企业文化？
本课程将为您解决以上问题提供有效的帮助!

课程特色

培训激情而幽默，具有很强的感染力，内容充实新颖、培训气氛活跃、案例经典、分析深刻、深入浅出，深受学员好评。

近年应企业及社会各界之邀数百场讲学，以其培训互动性、指导性、实用性、可操作性强，在业内享有良好声誉。

课程内容

高效沟通与知人善用课程大纲：
第一天
了解MBTI
了解MBTI的科学性和可靠性及其在世界上的广泛应用。 
了解性格倾向的四个构面：外向(E)/内向(I)-怎样与外界互动；实感(S)/直觉(N)-接受信息的倾向；理性(T)/感性(F)-作决定的方式；系统(J)/弹性(P)怎样安排自己的时间和生活。
MBTI性格调查 
利用性格自评，让学员初步判别自己的性格类型。 
利用专业的性格调查问卷，协助学员确认自己的性格类型。 
解答性格调查过程中学员的疑问，直至最终确认自己的性格类型。 
深入了解各性格倾向的特征 
掌握外向/内向倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现 
掌握实感/直觉倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现 
掌握理性/感性倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现 
掌握系统/弹性倾向在工作、生活中各个方面的特征以及具体表现 
利用游戏、练习和分组讨论的形式，让学员亲身体验不同性格倾向的特征，加深学员对于性格倾向的认知，并掌握如何判断性格倾向的方法和技巧。
性格动力学和性格发展 
带领学员从把MBTI® 四个构面看成独立的构面到了解各构面的互动关系，更深入了解MBTI®性格分析理论的精髓。 
透过了解各构面的互动关系，并利用性格发展理论预测每一类型的发展方向，更全面地了解人的性格。 
如何通过性格发展来有效拓展自我优势，改善弱势。
第二天
高效沟通 
掌握沟通的基本要素和法则 
如何提升沟通效率以及性格类型在沟通过程中扮演的角色 
了解不同性格倾向的沟通需求和方式
利用性格类型改善沟通效率 
通过案例分析了解不同性格倾向在沟通过程中出现误解的原因，从根源上认识性格类型与沟通之间的联系。 
基于性格类型改善沟通效率的方法和技巧。 
在沟通中运用性格类型的技巧和战略，使组织内的沟通管道服务于组织目标。
性格类型和职业满足感 
了解十六种不同性格类型在工作过程中的优势、弱势以及职业满足感的来源。
性格类型与公司人才发展策略 
了解实现公司人才发展战略从吸引人才到人才发展的步骤，以及性格类型在其中的应用。 
了解如何利用性格类型实现人才与工作职能、企业文化、管理风格的匹配。 
不同性格类型在工作风格、对公司文化的认同度、管理风格、绩效评定等方面的不同偏向和考虑。
知人善用：如何匹配性格类型和工作角色 
如何在实践中运用性格类型理论，使人力资源配置最优化。 
通过管理人员配置练习，使学员进一步理解性格类型和工作角色之间的关系，以在实践中运用。 
了解除了性格以外，在设计职业发展计划时的其他重要考虑。

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