中小企业吐槽如何管理“90后”

“在座企业中，有‘90后’员工的请举手。”台下有一半人齐刷刷举起了手。这是8月6日一场由杭州市经信委等单位主办的“中介服务业交流展览暨服务产品推荐”活动，服务的对象是中小企业。杭州时代光华教育发展有限公司讲师董天乐老师的一句话，挑开了中小企业普遍关注的“90后员工管理”话题。这也是昨天令中小企业主最有共鸣的话题之一。

“很多人对‘80后’、‘90后’员工会有一些成见，他们常常用这些词形容他们：没有责任心、闪辞闪离、脑残等等。”董天乐老师说。在场的中小企业主都纷纷点头。

“为什么会有这样的评价？因为他们对‘80后’、‘90后’不了解。”常给中小企业上管理课的董天乐老师，常听到中小企业主对“90后”的员工吐槽。

而他认为，管理好这些难管的“90后”，必须要了解他们的内心世界。

“‘我和我的小伙伴都惊呆了’、‘我简直弱爆了’、‘千万匹马在我心中飘过’……”董天乐老师说，“‘90后’的语言更新速度非常快，这些新潮的表达你们是否都能理解？”

董天乐老师表示，用传统的思维和年轻的员工交流，就会形成沟通障碍。“比如如果我和他们说，在哪里跌倒就要在哪里爬起来，他们会回答，在哪里躺下更舒服。”

“很多人说‘90后’没大没小，昨天我和公司的‘90后’员工聚餐，他们一high就把我的衣服扒了。放在以前，我怎么可能把我的老板衣服扒掉呢？因为他们从小就是没大没小，从小就特别要求平等互动。”因此，董老师认为再用传统的高高在上、简单命令的企业管理模式，就远远落后了。

另外，董天乐老师还指出，“90后”们不爱面对面沟通，更喜欢用社交化的平台作为交流方式，比如微信和微博。“如果你作为老板还不会用这些，那么你也无法和你的‘90后’员工沟通了。这必须要转变。”

昨日，像这样的服务机构和中小企业一共来了250多家，这也是杭州市经信委等单位为助力中小企业成长安排的一场对接会。

“中小企业亟待解决的困难和问题很多，单靠政府资源毕竟有限。这个活动为中小企业提供了交流与服务平台。”市经信委徐土松副主任认为，加快构建中小微企业的服务体系对中小企业发展有着至关重要的作用。

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