培训课程
课程名称:置业顾问优质服务礼仪
讲师:吴霞 课程领域:
提升销售人员服务意识,了解客户服务对于销售工作的重要性;
帮助销售人员塑造良好的个人形象礼仪与素质;
提升服务水平,掌握客户服务的细节;
掌握增进客户关系的语言表达技巧。
...
课程名称:银行网点服务礼仪与沟通技能提升
讲师:吴霞 课程领域:
提升银行服务者的客户服务意识;
强化与客户沟通的礼仪和技巧;
提升现场投诉处理技能;
塑造良好的银行从业者形象;
规范服务形态与礼仪标准,树立良好、统一的服务形象。
...
课程名称:职业化素养与心态修炼
讲师:郑长福 课程领域:
帮助管理者和员工塑造职业化心态;
提高职业化素质,掌握现代企业管理者和员工必须具备的职业化素质;
掌握人际关系、沟通、时间管理、有效的会议等职业能力;
学会如何保持专业形象及商务礼仪;
掌握职业者生涯规划和管理技巧;
学会让企业,让客户满意的技巧。...
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