培训课程
课程名称:电话客服人员语音与发生训练
讲师:吴霞 课程领域:
解决电话客服语音不标准问题;
纠正普通话声调不准确问题;
使学员掌握正确的发声和吐字方式;
解决交流无对象感,掌握好语气表达程度;
解决沟通时表达不清,语义不明问题;
增强服务语言表达的色彩。
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