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【集盒大学】厉害的人都是怎样分析问题的?

来源:集盒大学 海吉   2020-11-25 08:48:35   您是第847位阅读者

【集盒大学】厉害的人都是怎样分析问题的?

不知道你们在生活中会不会有这种感觉:

我为什么这么笨?

领导抛出问题后,同事们大致都能说上一两句,但只要轮到你,就无语凝噎。

团队策划活动时,成员们都能踊跃提出策划,但只要到你,就只能盲目跟风。

你可以说这是因为阅历浅,经验少,脑子根本就没有什么储备。

但更重要的则是,你没有掌握正确的分析和解决问题方法。

能够有效的分析问题并将其解决的能力,对于每一个职场人士来说,都是梦寐以求的。

今天,集盒大学特地邀请了清华大学特邀讲师徐论衡来和大家聊一聊如何掌握这份梦寐的能力

按照惯例,我们先来分享一个案例:

小冯是公司的运营人员,主要工作之一是对接品牌部门的人做设计图。

有一次,品牌部门的人没能及时给出设计图,从而极大的影响了工作的进度,事后复盘,双方各执一词。 

小冯认为自己无责,因为他已经按照程序提出需求。

品牌部门也认为自己无责,被上级紧急安排任务,他无法拒绝。

要是你们遇到了此类死结问题,是束手待毙还是谋求破局呢?

让我们来看一下“厉害人”徐老师的分析。

此次事件之所以会发生,并不是因为双方工作上的失职,而是部门与部门之间的合作流程不够清晰。

他们现在要做的,不是双方互相推诿责任,而是去规划一份部门间合作的正确流程,分清主次。

如果不能从流程上解决问题,而是去定责个人,那么类似的事情还会层出不穷。

厉害的人,在分析问题时能从整体角度出发,看是哪个环节出了问题,而不厉害的人,只能停留表面,互相推诿......

所谓整体观,就是系统思考,即认为我们工作生活中的任何事件都是互相关联的,而不是简单的线性因果关系。

系统思考要求我们看清各种变化的过程,从而直达问题的核心。

影响系统的任何变化都不是瞬时产生的,但人们往往只能看到压死骆驼的最后一根稻草。

掌握了系统思考,你就能在问题刚刚出现苗头的时候警觉的发现,从而妥善的解决,而不是等酿成大祸才懊悔不已。

只有这样,微小,准确的行动,也能让问题迎刃而解。

那么如何掌握这种梦寐以求的能力呢?

集盒大学徐论衡老师来帮你全搞定!

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