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针对目标,我们该怎么做?如何实现目标?

来源:杭州时代光华教育发展有限公司   2022-11-23 09:28:28   您是第343位阅读者

01针对目标,我们该怎么做?

· 执行之前,先理解目标

· 分解、分解、再分解

· 定义交付物及标准

· 目标到人

· 形成习惯:下达任务的同时说明清楚目标

· 让所有人理解总体目标

· 对重要工作环节,进行很好地定义、执行和审查把关

02如何实现目标?

计划,是实现目标的系统方法,具体分为4大步骤:确立目标、通过WBS分解目标并责任到人、明确每层目标的关键成功要素、制定行动策略并形成日/周/月行动计划。

a)分解目标

管理上常说的控制,并不是自己控制,亲力亲为,而是把目标分解落实到每个人,通过控制每个人来达到控制目标。层层分解,上一层的计划就是下一层的目标。

目标分解框架:

01系统全面:分解公司总目标

02横向关联:把公司目标分解到各个部门

03上下贯通:把部门目标分解到个人

目标分解框架:

01系统全面:分解公司总目标

02横向关联:把公司目标分解到各个部门

03上下贯通:把部门目标分解到个人

在实现目标的过程中,经常发生“人越多,人越感到这事与我无关”的情况,这就是因为下达指令的时候没有责任到人。

例如:

“你们做一下”VS“你做一下”

WBS(work breakdown structure,工作分解结构)

我们在用WBS分解目标时,要遵循2个原则:

相互独立、完全穷尽。

01 一个工作单元只与一个上层单元相关。

02上层单元的工作内容应该等于其所有直接下层工作单元的总和。

03一个工作单元由一个人负责。

04在整个WBS中使用同一种定义,在整个组织中亦然。

需要特别注意的是:

管理者不要在留下空白的工作单元。凡是无人负责的工作,最后都会成为下属之间的推诿、争端,成为团队的负担。

b)明确关键成功要素

帕累托原则(二八原则):抓关键点

找到哪些对全局和整体有重要意义的关键环节

什么是关键点?

这件事的解决,能多大程度上带动其他事情的解决。

如何找到达成结果的关键成功要素?

把想要的结果倒推分解,想清楚,写清楚,说清楚,找到对最重要目标产生杠杆的关键因素。

例如:

· 当前任务:医院服务质量改进

· 预期目标:年底之前,将死亡率从4%降低到2%

· 关键要素:每天检查两次重症病人的体征,以减少肺部呼吸障碍

c)确定关键点后,如何行动?

例如:

· 业绩目标:销售额2亿

· 关键要素:(排序)

01 接触到较多高品质客户

02 针对不同潜力客户,提供有说服力的理财方案,方案满意度达到90%

03 维护现有客户管理,争取他们的推荐

· 行动策略:(一一对应)

01 拓宽人脉圈层

02 提升专业能力

03 提供附加价值

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