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管理者面对意见不统一时,该如何统合综效?

来源:杭州时代光华教育发展有限公司   2022-12-07 08:51:43   您是第371位阅读者

统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。当管理者面对意见不统一时,该如何统合综效?

与人合作的最重要的是,重视不同个体的不同心理、情绪与智能,以及个人眼中所见到的不同世界。

假如两人意见相同,其中一人必属多余。与所见略同的人沟通,毫无益处,要有分歧才有收获。 

整合的要旨:

真正的谦逊

高度的信任

合作的愿望

充分的沟通

珍惜差异

重视参与

如何看待差异?

偏见<容忍<接受<尊重<欢欣鼓舞,事实上整体往往大于个体的总和,我们要珍惜差异,善于从差异中吸收好主意。

具体流程:

双赢的共识

主动倾听对方的期望、需求和感受

勇敢表达自己的期望、需求和感受

聚焦于差距或问题,而非立场的不同

寻求创意并执行

当我们能接受差异是个优势,而不是一个冲突时,当我们决心至少要尽力去欣赏差异时,你就为找到“1+1>2”的办法做好了准备。

从双赢思维出发,运用设身处地的沟通技巧,整合双方之间的差异,不是按你的方法或者我的方法,而是一种更好的方法,更高明的方法,这就是统合综效。

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