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执行力思维:领导者如何修炼“他人心”?

来源:杭州时代光华教育发展有限公司   2022-12-08 08:53:38   您是第376位阅读者

执行力思维:领导者如何修炼“他人心”?刻意练习,养成习惯。如何练习?宽度+深度。

【宽度】:

不但要想到“我”,还要顾及“你”,更不能忘掉“他”。

案例7:《组建跨部门团队》

总结——跨部门项目挑选成员时:

1.挑选项目人员的人选,是跨部门团队管理者“尊重”职能部门的第一步,因为跨部门项目的成功离不开各职能部门的支持。

2.找对人才有可能做对事,心中一定要有名单,但要透过协商来获得想要的人。

3.尊重并不等于放手,必须有一定的条件。

案例8:《烫手山芋》

他人心的应用:

1.想想员工的感受

2.想想领导的期待

如何执行不受欢迎的政策?

1.不做传声筒,不做应声虫

2.承担责任

a)说明公司政策的出发点与考虑面

b)个人角色和工作角色可适当分开,不必假装非常乐意,适当表达个人感受

3.有技巧地传达上、下的意见

a)透过你至少“不满意但可接受”,不透过你可能“不满意且不可接受”

【深度】:

案例9:《进退两难》

思考:

领导经过反复权衡,觉得小王的请假确实不能批准。那么问题来了!

领导应该如何和小王进行沟通,让小王愿意接受“不能请假”的决定?

先以终为始,这次沟通的目的是什么?

领导应该如何跟小王沟通,才能让小王的情绪不出问题?

 总结——管理者思考的顺序:

先理性,后感性

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