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向管理要业绩

(第3516期)

公开课详情
开课时间: 2023年08月25日 09:30(该课程已结束)
结束时间: 2023年08月26日 16:30
课程价格: 学习卡会员门票5张/人,非学习卡会员现金票3600元/人 购买学习卡享受更多优惠
授课讲师:
讲师简介
开课地点:
杭州 
课程类别: 销售 -- 销售过程管理
推荐指数:
咨询热线:400-0808-155

适用对象

各级中层管理

课程时长

2天

课程收益

1.用科学经营的方法助力企业了解经营及目标现状的差距点
2.熟练掌握BLM全景图、平衡计分卡在管理实践中的应用
3.用腿部三板斧助力企业如何拿结果、建团队、招人和解雇人

课程大纲

 一、导入:管理的前提:面向差距分析

企业不同的发展阶段,需要不同的管理模式,唯一不变的就是管理必须面向可持续经营和目标现状差距。
1.BLM框架
案例导入:
1)BLM框架:三把钥匙和一把钥匙扣。
2)三把钥匙:永不满足和危机感、领先的战略、领先的执行;
3)一把钥匙扣:领导力和价值观
2.BLM科学经营全景图
1)BLM科学经营九大系统概述
     A、差距;B、领先的战略:战略意图--市场洞察--创新焦点--业务设计;C、领先的执行:关键任务--正式组织--人才--组织文化;D、领导力和价值观
2)BLM科学经营价值分析。一致性分析、对标提升、一体化落地。
3)BLM科学经营落地工具。 BSC(平衡计分卡)、SWOT分析、未来业务组合、价值三主张等。
4)知识默写:填空BLM模型图和管理能力图
 
二、概论:何为管理
1.管理是什么?为什么需要管理?
1) 何为管理:三层境界、管理框架、管事理人、成就他人。 
2)为什么需要管理:做好业务、带好团队、传好文化
2.管理九板斧
1)管理九板斧体系:从业务到组织到人。
2)头部三板斧:定战略、造土壤、断事用人 
3)腰部三板斧:懂战略、搭班子、做导演 
4)腿部三板斧:拿结果、建团队、招聘&解雇
3.基本点2:柔性生产,提高竞争力
4.腿部三板斧
1)腿部三板斧框架
2)腿部三板斧基本功:魂(核心理念)和招式。
 
三、腿部三板斧之一:拿结果Get results
1.定目标
1)定目标:理解上级的业务目标;分析团队现状;识别工作重点 
2)通目标:向上对焦;左右互晒;向下激发共创,形成团队目标
3)谈目标:确定每个人的目标和KPI;及时调整与沟通 
4)落地工具:平衡计分卡(财务、客户、内部运营流程、学习成长)
练习1:请按照平衡计分卡填写您团队目标
练习2:请将您的团队目标分解拆解到团队成员的年度、月度、周和日工作清单
2.追过程
1)组织架构搭建:组织架构类型、组织架构趋势 
2)岗位职级发展体系:岗位职级地图、PTA岗位说明书 
3)岗位工作关键管理指标:平衡计分卡 
4)追过程工具:持续追踪辅导、PDCA循环表、16字辅导方针等
 
3.拿结果
1)绩效打分:主观性、客观性、管理判断、触发对话。 
2)绩效考核:业绩考核、价值观考核;普通员工考核、管理者考核 
3)绩效沟通:五步沟通法;六字口诀:夸听问讲获跟。 
4)绩效考核工具:KPI、OKR等
对抗练习:如何同下属做绩效面谈
 
4.做奖励
1)激励机制结构图:现金激励、非现金激励 
2)基础激励模型BCDE:福利、薪酬、学习与发展、环境 
3)薪酬构成:基本工资、绩效工资、奖金、福利 
4)薪酬模式:年薪制、提成工资制、结构工资制、计件制/计时制、固定月薪制; 具体案例示范。 
 
四、腿部三板斧之二:团队建设Team buildin
1.为什么需要团队
1)使命、愿景、战略目标 
2)组织能力需求 
3)组织能力诊断 
4)排兵布阵、输出能力
 
2.如何提高团队战斗力
1)一张图:方向感;共同目标
2)一颗心:凝聚力;建立信任 
3)一场仗:分工协作;协同共赢 
 
3.建团队公式
1)勤沟通:信任氛围
2)建公约:要与不要 
3)知人善用:排兵布阵 
4)利他:Leader的发心是“成就他人”,避免自我中心 
反省:细化您自己团队建设的公式表,找出自己的差距
 
五、腿部三板斧之三:招人和解雇人Hire & Fire
   思考:您是如何同公司人力资源部协同开展工作的?
1.招聘的核心理念
1)招聘是Leader的责任 
2)寻找比自己更优秀的人(超越伯乐) 
3)通过招聘,为今天,也为明天(经验潜力) 
4)接受和自己不一样的人,打造多样性的团队(大同大异)
5)Hire:请合适的人进来
6)需求:业务策略--团队结构--人才盘点--人才策略 
7)搜寻:心要狠;手要准;脚要勤;脸要厚;心中有图 
8)鉴别:冰山模型;STAR法; 
9)决定:YES决定法;NO决定法;
模拟:如何开展结构化面试?
2.Fire:解聘沟通要有情理法
1)做决定要法、理、情 
2)做沟通要情、理、法
        模拟:如何对工作表现差的员工做谈话?
 
六、收尾:因人因事因场景而异:情景管理
1.情景管理-实战
1)高意愿高能力:照顾好你的明星 
2)低意愿高能力:激励好你的老人 
3)高意愿低能力:训练好你的新人 
4)低意愿低能力:让不合适的人离开
   练习:解读您的目标,分析您的团队,匹配您的管理风格

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