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杭州**银行四季青支行服务礼仪培训

来源:文/林锋   2013-01-22 08:55:49   您是第5159位阅读者

杭州**农村商业银行股份有限公司,简称“杭州**银行”,由杭州联合农村合作银行整体改制而来,为一家服务于“三农”、社区、中小企业和地方经济的股份制银行业金融机构,注册资本13.12亿元,创立于2011年1月5日,并于2011年3月12日正式挂牌开业,总行设在浙江省会城市杭州。

杭州**银行始终以支持“三农”和地方经济发展为己任,紧紧围绕“以市场为导向、以客户服务为中心”的经营理念,本着做“小”、做“精”、做“深”的原则,建立健全现代企业制度,明确市场定位,加快金融产品和服务功能的创新,突出个人业务、零售业务,全面服务百姓生活,积极向产权清晰、经营情况良好的中小企业、微小企业倾斜,逐步形成了具有自身特色的“集中差异化”发展战略,获得了良好的社会效益和经营效益。

礼仪培训

2012年12月11日晚,时代光华协同杭州**银行四季青支行,对本支行全体员工,特别是临柜人员,举办了一堂《银行网点人员服务能力提升》课程,也是邀请到时代光华高级讲师何澜老师。课程当天,何澜老师从1、银行营业网点客户投诉处理技巧;2、有效沟通;3、服务标准形体训练这三个方面重点讲解,授课内容实战实效,全体员工都受益匪浅。该课程也得到四季青支行方行长的高度认同。
祝愿四季青支行能在2013年再创辉煌!!!
 

 

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